鋼鐵流通的下游分銷企業(yè)包括貿(mào)易、加工、物流、倉儲等企業(yè)在鋼鐵流通供應(yīng)鏈中占據(jù)重要的位置，但一方面由于這一類企業(yè)數(shù)量巨大——根據(jù)Mysteel的統(tǒng)計僅華東地區(qū)，在鋼鐵流通領(lǐng)域的貿(mào)易商大約在21000家左右，相關(guān)的物流服務(wù)企業(yè)更是不計其數(shù);另一方面這一類企業(yè)的規(guī)模又普遍較小。這些因素導(dǎo)致企業(yè)間的競爭日趨激烈，而企業(yè)個體競爭力又較弱，許多企業(yè)意識到通過一定的信息技術(shù)手段獲取信息、提高效率、改善協(xié)同能力則是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要方式，但企業(yè)信息化的資金門檻和專業(yè)門檻過高，使得鋼鐵流通領(lǐng)域中的這一類中小企業(yè)在兩難的處境中掙扎著生存。SaaS(Software as a Service軟件即服務(wù))模式的引入將給鋼鐵流通領(lǐng)域帶來前所未有的技術(shù)性革命，不僅能改變鋼鐵供應(yīng)商的服務(wù)模式，同時也能優(yōu)化鋼鐵分銷及流通競爭環(huán)境，最終提高鋼鐵流通供應(yīng)鏈的整體協(xié)同性。

　　1 SaaS的概念

　　1999年，Keith Bennett等人在Service-Based Software：The Future for Flexible Software中提出了軟件服務(wù)的概念。該文章預(yù)測未來軟件業(yè)的發(fā)展方向?qū)⒉辉偈侵τ趯ο蠡蚪M件等，而是會向著如何將不同的軟件提供給終端用戶這一方向發(fā)展。

　　SaaS(Software as a Service)，于2001年由SIIA(Software and Information Industry Association)的Strategic Backgrounder：Software as a Service白皮書中首次提出。

　　1.1 SaaS的定義

　　SaaS的出現(xiàn)時間雖然不長，但經(jīng)歷了高速的發(fā)展，在這種快速發(fā)展的過程中諸多個人和機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行了定義，如2006年Microsoft將SaaS定義為：一種以托管服務(wù)的方式來部署軟件，并通過Internet存取來實現(xiàn)應(yīng)用功能的軟件應(yīng)用方式;SIIA將SaaS定義為：一種讓多個用戶可以同時通過因特網(wǎng)訪問使用的軟件。2007年IDC將SaaS定義為：一種持續(xù)提供的應(yīng)用，這些應(yīng)用通過Internet分發(fā)，并由一個中心機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，該方式的核心價值在于減少用戶在維護(hù)、技術(shù)操作和支持等方面的投入。2008Wikipedia將SaaS定義為：一種新型的軟件分發(fā)模式，在這種模式下，軟件廠商開發(fā)、存儲和運營基于Internet的軟件應(yīng)用并通過Internet提供給用戶，用戶則按照實際使用情況而不是像以往那樣購買軟件使用許可來支付費用;李杰在《新興在線軟件服務(wù)的用戶接受影響因素研究》中，將SaaS定義為：一種全新的以在線使用方式提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。軟件服務(wù)提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在服務(wù)器上并以一對多模式提供給客戶使用，客戶可根據(jù)自己需要按照約定的服務(wù)協(xié)議直接通過Internet向軟件服務(wù)提供商獲取服務(wù)。

　　綜上所述，SaaS的核心思想是：Software deployed as a hosted service and accessed over the Internet，即通過主機(jī)和因特網(wǎng)提供軟件服務(wù)。通過以上定義可以認(rèn)為在SaaS模式中，軟件服務(wù)商提供平臺以部署軟件，并承擔(dān)軟件的日常維護(hù)、更新?lián)Q代，而用戶則根據(jù)需求以付費方式獲得軟件使用和后續(xù)服務(wù)。

　　1.2 SaaS的應(yīng)用現(xiàn)狀

　　最早應(yīng)用實現(xiàn)的是salesforce公司提出的SaaS并運用于CRM行業(yè)。而在國內(nèi)，八百客于2006年2月推出了全球首個中文PaaS在線企業(yè)管理軟件平臺，隨后阿里軟件、用友、寶信軟件等公司相繼推出基于SaaS模式的軟件運營平臺。

　　目前，SaaS已成為全球信息服務(wù)外包(ITO)市場中增速最快的細(xì)分產(chǎn)業(yè)，預(yù)計2011年市場規(guī)模將達(dá)到192億美元。在美國各主要垂直行業(yè)和不同規(guī)模企業(yè)中，超過78%的企業(yè)目前使用或考慮使用SaaS。而SaaS的產(chǎn)業(yè)規(guī)模在我國的快速增長，使其被越來越多的企業(yè)所關(guān)注，未來發(fā)展空間巨大。

　　SaaS作為一種新的軟件服務(wù)模式將為鋼鐵流通領(lǐng)域帶來跨越式的發(fā)展，對于鋼鐵流通領(lǐng)域的中小企業(yè)來說，采用SaaS模式能降低企業(yè)信息化的門檻，以較少的投入獲取高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)，提高企業(yè)的競爭力。同時對于鋼鐵的生產(chǎn)商和供應(yīng)商來說采用SaaS模式能降低企業(yè)應(yīng)用集成的難度，提高集成效率，雖然前期需要投入較大資金和人力開發(fā)和部署軟件平臺，但由于鋼鐵流通產(chǎn)業(yè)鏈的下游企業(yè)數(shù)量巨大，可以通過規(guī)模效應(yīng)獲得新的增值效益。

　　2鋼鐵流通領(lǐng)域的SaaS模式

　　2.1鋼鐵流通領(lǐng)域的信息化現(xiàn)狀

　　目前鋼鐵流通領(lǐng)域信息化正面臨著市場大、客戶多、信息交互頻繁、資源分散共享困難、企業(yè)間的協(xié)作困難、信息化需求加大但是深度參差不齊等諸多問題。據(jù)不完全統(tǒng)計：在全國與之相關(guān)聯(lián)的企業(yè)約有幾百萬家，根據(jù)Mysteel的統(tǒng)計僅華東地區(qū)，在鋼鐵流通領(lǐng)域的貿(mào)易商大約在21000家左右，其中超過10億元銷售額的企業(yè)約500家，5-10億銷售額的企業(yè)約1000家，1-5億銷售額的企業(yè)約7000家，其他約有13000多家。這些企業(yè)都有使用或完善信息系統(tǒng)的需求，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，都存在著對鋼鐵流通領(lǐng)域上下游供應(yīng)鏈信息的渴求。同時整個鋼鐵流通領(lǐng)域涉及到中小企業(yè)較多，許多中小企業(yè)管理者雖然都意識到要通過信息化手段來加強(qiáng)管理，但是，投入成本高、后期維護(hù)難、安全難保障等因素都阻礙著中小企業(yè)的信息化建設(shè)步伐。

　　除了企業(yè)的內(nèi)部信息化管理的需求外，整個流通領(lǐng)域?qū)絹碓疥P(guān)注外部的流通及協(xié)作信息?？旖莸慕灰姿俣取⒈憬莸慕灰追绞?、廣闊的流通范圍和低廉的流通成本是整個鋼鐵流通領(lǐng)域所共同追求的發(fā)展目標(biāo)，因此SaaS模式的引入將會給鋼鐵流通領(lǐng)帶來新的變革和全新的發(fā)展空間。

　　2.2鋼鐵流通領(lǐng)域SaaS模式架構(gòu)

　　鋼鐵流通領(lǐng)域的SaaS模式結(jié)構(gòu)涵蓋了貿(mào)易、加工、倉儲及運輸體系，其通過統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺向目標(biāo)客戶提供軟件服務(wù)及在線交易服務(wù)，各個軟件產(chǎn)品間均通過標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行信息協(xié)同交互，以滿足客戶根據(jù)需求定制不同的服務(wù)。

　　平臺除提供SaaS模式的軟件服務(wù)外，還提供Paas服務(wù)，即會員管理，運營監(jiān)控和任務(wù)處理等服務(wù)集成，以及Haas服務(wù)，即提供運行、存儲、帶寬資源等硬件網(wǎng)絡(luò)支撐。由此形成包括使用、運維、存儲等完備的集成服務(wù)體系。其架構(gòu)如圖所示：該SaaS運營平臺是集成服務(wù)的協(xié)同應(yīng)用平臺，通過靈活的軟件產(chǎn)品服務(wù)組合，供用戶自由選擇，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)接口，支持信息快速整合，該平臺不僅滿足單一業(yè)務(wù)的需求，更能滿足企業(yè)間的的信息互補(bǔ)和鏈接的需求。

　　實施了SaaS物流服務(wù)平臺后的鋼鐵流通領(lǐng)域，能夠為用戶提供統(tǒng)一的系統(tǒng)入口和服務(wù)界面，提供多種的服務(wù)內(nèi)容，使得鋼鐵流通信息可以在系統(tǒng)中統(tǒng)一管理，有助于建立起完整的寶鋼物流服務(wù)商信息庫，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，使知識得以在系統(tǒng)中更好地傳承，資源更充分地被利用;從鋼鐵產(chǎn)品出廠到用戶收貨的全程信息在系統(tǒng)中共享、數(shù)字化物流作業(yè)通過系統(tǒng)達(dá)到貫通，從而實現(xiàn)鋼鐵流通領(lǐng)域數(shù)字供應(yīng)鏈向下游貿(mào)易中間環(huán)節(jié)的延伸，有利于行業(yè)的信息共享、資源優(yōu)化和效益增長。

　　3 SaaS模式在鋼鐵流通領(lǐng)域的應(yīng)用前景

　　3.1 SaaS模式在鋼鐵流通領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢

　　SaaS服務(wù)于大量的中小企業(yè)用戶，是鋼鐵行業(yè)不可忽視的市場主體，這一類中小企業(yè)用戶資金不足、IT人才匱乏、管理水平低，SaaS模式的采用能讓這類企業(yè)快速且低成本的實現(xiàn)信息化，并且托管模式的租賃交付機(jī)制，使企業(yè)免去了前期購買昂貴硬件和漫長的部署調(diào)試，無須擔(dān)心病毒的侵入和版本的升級，無須配置專業(yè)軟件技術(shù)人員，通過賬號登錄互聯(lián)網(wǎng)即可享受軟件服務(wù)，方便的進(jìn)行異地移動辦公。

　　而對于SaaS平臺的搭建者來說，該平臺既是客戶服務(wù)中心，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，也是客戶管理中心，不僅可以通過SaaS平臺向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的信息服務(wù)，降低因差異性服務(wù)所帶來的人力物力的浪費，也可以方便的通過該平臺對客戶進(jìn)行協(xié)同化管理，實時監(jiān)控產(chǎn)品狀況，對進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營決策及產(chǎn)品價格、流通價格的制定、區(qū)域的布局以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、市場庫存結(jié)構(gòu)的分析、貨源的分布信息等提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)支持。同時，采用付費租賃的方式，也會為搭建企業(yè)帶來一定的增值效益。

　　3.2鋼鐵流通領(lǐng)域SaaS平臺研發(fā)設(shè)計中應(yīng)注意的問題

　　由此可見，SaaS模式將給鋼鐵流通領(lǐng)域帶來雙贏，但作為一種新型的技術(shù)服務(wù)手段，SaaS模式也有一定的使用風(fēng)險，最突出的風(fēng)險莫過于數(shù)據(jù)安全和隨著用戶增加帶來服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜性的增加使得系統(tǒng)升級維護(hù)風(fēng)險的增大。因此，在SaaS平臺的研發(fā)設(shè)計過程中，除了注重其先進(jìn)性和實用性還應(yīng)著重注意其安全性和可擴(kuò)展性。

　　4結(jié)論

　　SaaS作為一種正在蓬勃發(fā)展的新型軟件應(yīng)用模式，對傳統(tǒng)軟件業(yè)的發(fā)展方向給予了新的定義，其對中小企業(yè)的信息化起著不可估量的作用。鋼鐵流通領(lǐng)域作為一種較為傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，其信息資源的分配是極不對稱的，處于供應(yīng)鏈中上游的大型鋼鐵生產(chǎn)或貿(mào)易企業(yè)的信息化已經(jīng)武裝到牙齒，而下游大部分的中小企業(yè)的業(yè)務(wù)運作還在采用原始的手工操作，對信息化只能望洋興嘆。隨著鋼鐵流通領(lǐng)域的利潤獲取方式從單一貿(mào)易向多元增值方向的發(fā)展，這種不對稱的信息資源分配將成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，而SaaS模式將給鋼鐵流通領(lǐng)域中眾多的中小企業(yè)帶來便捷低廉的軟件服務(wù)，對整個鋼鐵流通供應(yīng)鏈的高效協(xié)同發(fā)展有重大意義。