網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2010年7月15日最新發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商務(wù)化程度迅速提高，截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為 33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達(dá)到1.42億、1.28億、1.22億。

但市場(chǎng)規(guī)模的井噴卻難以掩蓋電子商務(wù)發(fā)展的種種問(wèn)題。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷遭受釣魚網(wǎng)站的“圍追堵截”，電子商務(wù)網(wǎng)站更成為不法分子攻擊的目標(biāo)，“信任缺失”已經(jīng)成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。

電子商務(wù)專家表示，網(wǎng)絡(luò)安全和信任問(wèn)題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)深層次發(fā)展的最大制約因素，“可信網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)成為亟需解決的問(wèn)題。

     中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站因“信任缺失”導(dǎo)致訂單損失

剛剛涉足電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的某企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，作為正規(guī)電子商務(wù)公司，在發(fā)展過(guò)程中屢屢受到假冒網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站的侵害，網(wǎng)民很難對(duì)網(wǎng)站快速建立信任，導(dǎo)致網(wǎng)站流量難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單。

由于網(wǎng)絡(luò)安全事件的頻發(fā)，網(wǎng)民對(duì)中小電子商務(wù)網(wǎng)站的信任也岌岌可危。CNNIC調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅2010年上半年，就有59.2%的網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中遇到過(guò)病毒或木馬攻擊；30.9%的網(wǎng)民賬號(hào)或密碼被盜過(guò)；電子商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)者中89.2%的人擔(dān)心假冒網(wǎng)站，其中，86.9%的人表示如果無(wú)法獲得該網(wǎng)站進(jìn)一步的確認(rèn)信息，將會(huì)選擇退出交易。

      “可信網(wǎng)站”助解中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站信任危機(jī)

事實(shí)上，脆弱的網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信體系已經(jīng)引起了國(guó)家相關(guān)部門的注意。在國(guó)家工商總局網(wǎng)站上一份《關(guān)于認(rèn)真貫徹實(shí)施的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出：“當(dāng)前制約網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)發(fā)展的主要瓶頸正是信用體系的缺失”。

采訪中發(fā)現(xiàn)，為防止釣魚網(wǎng)站對(duì)企業(yè)本身及消費(fèi)者的侵害，不少電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛啟用了“可信網(wǎng)站”標(biāo)識(shí)，開始嘗試通過(guò)第三方認(rèn)證服務(wù)來(lái)建立企業(yè)與網(wǎng)民之間的“信任橋梁”。近期，淘寶網(wǎng)、京東商城、百度等國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站也相繼通過(guò)“可信網(wǎng)站”認(rèn)證。據(jù)了解，該標(biāo)識(shí)是由北龍中網(wǎng)公司推出的具有防拷貝、防盜鏈、時(shí)間戳以及 https加密等技術(shù)的安全認(rèn)證，消費(fèi)者可通過(guò)該認(rèn)證確認(rèn)網(wǎng)站的真實(shí)性，避免受到假冒網(wǎng)站的欺詐。

       北龍中網(wǎng)總經(jīng)理劉志江介紹，“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證服務(wù)通過(guò)對(duì)企業(yè)域名注冊(cè)信息、網(wǎng)站信息和企業(yè)工商登記信息進(jìn)行嚴(yán)格交互審核來(lái)驗(yàn)證網(wǎng)站真實(shí)身份，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，通過(guò)認(rèn)證后，企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入CNNIC運(yùn)行的國(guó)家最高目錄數(shù)據(jù)庫(kù)中的“可信網(wǎng)站”子數(shù)據(jù)庫(kù)中，所有網(wǎng)民都可以通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面底部的“可信網(wǎng)站”標(biāo)識(shí)確認(rèn)企業(yè)的真實(shí)身份。

網(wǎng)絡(luò)安全專家指出，權(quán)威的第三方可信網(wǎng)站認(rèn)證的實(shí)施將進(jìn)一步肅清釣魚網(wǎng)站，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)保障正規(guī)中小電子商務(wù)企業(yè)的權(quán)益將起重要作用，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，同時(shí)也將更大限度地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者將可通過(guò)更加簡(jiǎn)便的方式了解電子商務(wù)網(wǎng)站的真實(shí)性、合法性，在線交易環(huán)境將得到有效改善。