縱觀全球整個(gè)IT行業(yè)，云計(jì)算與云服務(wù)是過去一年中最炙手可熱的話題。這不僅僅是因?yàn)镮T巨頭們進(jìn)行概念炒作，更多的是因?yàn)橛脩魧τ贗T的真實(shí)需求正在發(fā)生變化。傳統(tǒng)的基于應(yīng)用構(gòu)架的IT基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的動態(tài)匹配，IT基礎(chǔ)架構(gòu)迫切需要變革。

這個(gè)問題在中小企業(yè)身上，表現(xiàn)的更為明顯。由于缺乏足夠的人力、物力和財(cái)力，中小企業(yè)很難去單獨(dú)構(gòu)建基于自身業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)，但他們對于IT的需求卻同樣強(qiáng)烈，因?yàn)镮T作為一種信息流已經(jīng)深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，業(yè)務(wù)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，IT就必須要實(shí)現(xiàn)超越。

在這種情況下，基于云計(jì)算技術(shù)的SaaS平臺再次成為市場的寵兒。一邊是看得見的市場需求，一邊是推陳出新的各式云服務(wù)平臺，但令產(chǎn)業(yè)界困惑的是，SaaS市場并沒有出現(xiàn)爆炸性的增長，網(wǎng)上購物商城建設(shè)，一直在不溫不火中徘徊。本來被寄予厚望的中小企業(yè)云服務(wù)市場，也沒能成為SaaS模式的突破口，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向到底在何方，對于中小企業(yè)信息化又當(dāng)何去何從？帶著這些問題，C114中國通信網(wǎng)記者對工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心（CSIP）主任邱善勤博士進(jìn)行了專訪。

       邱善勤解讀平臺五大優(yōu)勢 破解云服務(wù)落地難題

在今年1月1號，CSIP正式推出了國家中小企業(yè)信息化公共云服務(wù)平臺，正式進(jìn)入在外界看來已是一片紅海的中小企業(yè)IT服務(wù)外包市場。在此之前，市場上提供類似服務(wù)的企業(yè)已不在少數(shù)。

但在邱善勤看來，CSIP進(jìn)入的并不是紅海，“紅海深處是藍(lán)海，CSIP所推出的云服務(wù)平臺將云計(jì)算技術(shù)與中小企業(yè)的需求進(jìn)行了緊密結(jié)合，依托自身的天然優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢將非常獨(dú)特。”在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式、用戶需求把握、信譽(yù)和運(yùn)營能力、產(chǎn)業(yè)合作模式上都具備很強(qiáng)的競爭力。

在技術(shù)架構(gòu)上，該平臺實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的客戶認(rèn)證、用戶管理、資源使用和計(jì)費(fèi)模式，可以切實(shí)保障用戶應(yīng)用的完整性和安全性。而且通過了平臺間的平滑過渡，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不間斷遷移，“我們可以在公有云的基礎(chǔ)之上，幫助用戶構(gòu)建一個(gè)私有云的應(yīng)用環(huán)境，也可以幫助用戶將應(yīng)用遷移到自我構(gòu)建的私有云上。”

在需求把握上，該平臺能夠抓住中小企業(yè)最真正、最緊急、最重要的需求，“CSIP推出的公共云服務(wù)平臺中包含的‘企業(yè)商機(jī)管理系統(tǒng)’將是一個(gè)殺手級應(yīng)用，它能實(shí)時(shí)跟蹤銷售或市場人員與客戶談判的進(jìn)度。中小企業(yè)老板可以根據(jù)詳細(xì)的談判記錄掌握銷售或市場人員與客戶的互動狀況，判斷企業(yè)近期的訂單數(shù)量和盈利趨勢，甚至可以在關(guān)鍵時(shí)刻在談判思路、市場策略上給予屬下指導(dǎo)。應(yīng)該說，‘企業(yè)商機(jī)管理系統(tǒng)’不僅自動為企業(yè)積累客戶資源，還使企業(yè)的IT架構(gòu)從一個(gè)成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行?。?dāng)用戶接納了這個(gè)應(yīng)用之后，對于其它應(yīng)用的需求也會隨之派生。”

在信譽(yù)保障上，SaaS模式的技術(shù)成熟度與市場成熟度雖然比較高，但安全信譽(yù)一直是困擾云服務(wù)落地的難點(diǎn)。CSIP作為工信部直屬的事業(yè)單位，通過與地方政府的相關(guān)合作，在廣大中小企業(yè)中享有很高的公信力。邱善勤主任表示：“與企業(yè)提供的服務(wù)相比，我們最大的優(yōu)勢就在于我們的權(quán)威性。因?yàn)閲抑行∑髽I(yè)信息化公共云服務(wù)平臺由工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心（CSIP）建設(shè)和運(yùn)營，相比較而言，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，中小企業(yè)更愿意信任和應(yīng)用我們的平臺。”

在運(yùn)營能力上，CSIP與各地政府部門合作，制定了中小企業(yè)信息化的“五年計(jì)劃”：第一年采取政府部門買單，企業(yè)試用的模式，經(jīng)過試用滿意后，第二年開始由企業(yè)和政府部門各付一定比例的費(fèi)用，并逐年遞增企業(yè)在使用過程中付費(fèi)的比例，直至第五年，成功地讓企業(yè)自動自覺投入到信息化建設(shè)中。

在產(chǎn)業(yè)環(huán)境構(gòu)建上，邱善勤一直在強(qiáng)調(diào)的詞就是合作共贏，“我們將會為平臺上的ISV提供一個(gè)良好的開發(fā)環(huán)境和測試工具，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，并通過統(tǒng)一計(jì)費(fèi)系統(tǒng)切實(shí)保證他們的利益。CSIP將全力以赴把平臺做大做強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展離不開ISV的大力支持。”據(jù)他介紹，該平臺已經(jīng)有了100多家ISV合作伙伴，有了300多個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品和30多個(gè)整體解決方案。

       建言中小企業(yè)信息化建設(shè) 政府應(yīng)提供基礎(chǔ)設(shè)施

在我國國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，有超過4000萬家中小企業(yè)。這些中小企業(yè)在大批量解決就業(yè)問題的同時(shí)，也成為社會科技創(chuàng)新的重要源泉。但是，當(dāng)前很多信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)水平參差不齊，專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)提供不足，導(dǎo)致中小企業(yè)對于信息化“不敢用、用不起”。

邱善勤表示，中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作已經(jīng)從“政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與”的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;政府營造氛圍、企業(yè)自覺推動”的模式，為中小企業(yè)利用信息化加快轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。

“在這個(gè)過程中，政府應(yīng)該發(fā)揮更加重要的引導(dǎo)作用，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的角度來考慮中小企業(yè)公共 服務(wù)平臺。國家中小企業(yè)信息化公共云服務(wù)平臺是國家中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的重要組成部分。除此之外，還包括自主創(chuàng)新公共服務(wù)平臺、投融資咨詢公共服務(wù)平臺、知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺、人才培養(yǎng)公共服務(wù)平臺、品牌與市場公共服務(wù)平臺、項(xiàng)目對接公共服務(wù)平臺等。中小企業(yè)信息化需要全社會的共同努力，政府應(yīng)建立有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，借助最先進(jìn)的科技來滿足企業(yè)發(fā)展的需求。”

“我們正在全國進(jìn)行布點(diǎn)，目前已經(jīng)建設(shè)了15個(gè)分中心，主要集中在環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、長三角和珠三角中小企業(yè)聚集區(qū)，未來還將向中西部地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)展。”邱善勤說道，“目前，已經(jīng)有兩萬多家用戶開始購買和租賃該平臺提供的SaaS服務(wù)，取得了非常不錯(cuò)的效果。”

2011年起，CSIP將攜手神州數(shù)碼在線及各家信息化廠商，以國家中小企業(yè)信息化公共云服務(wù)平臺為基礎(chǔ)技術(shù)支撐和應(yīng)用運(yùn)營服務(wù)平臺，在全國各省區(qū)建設(shè)運(yùn)營中心、SaaS模式的呼叫中心、體驗(yàn)中心、培訓(xùn)中心、人才服務(wù)中心等五大服務(wù)中心，初步構(gòu)建完成覆蓋全國的信息化云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。