電商搶搭SNS成潮 社交網(wǎng)站化電子商務(wù)開創(chuàng)新模式
電子商務(wù)和SNS的“聯(lián)姻”會(huì)給雙方帶來共贏,和資訊網(wǎng)站等多方面的聯(lián)合同樣適用于電子商務(wù)。這是一個(gè)整合的時(shí)代,電子商務(wù)的發(fā)展需要充分整合物流、信息流、資金流等各個(gè)因素,而電子商務(wù)的聯(lián)合絕不僅限于SNS和資訊網(wǎng)站,但每一次聯(lián)合,也許都會(huì)給我們帶來意想不到的驚喜,期待“整合”能夠給電子商務(wù)帶來全新變革。
雖然Shopycat的界面和操作過程十分簡單,但開發(fā)應(yīng)用其實(shí)是個(gè)很復(fù)雜的挖掘和判斷過程。一方面應(yīng)用要能大致判斷出哪些詞語能夠揭示用戶的喜好,另一方面即便知道了用戶的興趣,如何匹配正確的候選禮物也是個(gè)大問題?,F(xiàn)在的Shopycat還只是個(gè)開始,未來還將繼續(xù)優(yōu)化喜好分析算法。
社交化電子商務(wù)開創(chuàng)新模式
Shopycat是一個(gè)Facebook網(wǎng)頁應(yīng)用,為用戶提供精準(zhǔn)的禮物贈(zèng)送建議,需要Facebook用戶授權(quán)其訪問好友數(shù)據(jù)后才能使用。Shopycat利用來自Facebook頁面的數(shù)據(jù)來判斷某個(gè)人最好的10個(gè)好友。然后根據(jù)他們在Facebook上共享的信息判斷出他們的興趣,再根據(jù)他們的興趣向消費(fèi)者提供最適合那些好友的禮物。
#p#分頁標(biāo)題#e#社會(huì)化媒體環(huán)境下,消費(fèi)者的購買行為正在發(fā)生改變,消費(fèi)者擁有更多的資訊,他們不再完全受制于銷售資料的影響。他們?nèi)ψ永锖门笥?、同行、網(wǎng)友正在提供各類消費(fèi)建議,口碑和效仿一直是影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素,在互聯(lián)網(wǎng)這樣的大環(huán)境下,SNS越來越普及化,SNS與電子商務(wù)的結(jié)合將開創(chuàng)社交化電子商務(wù)新模式。
社交化電子商務(wù)是將社交網(wǎng)站和電子商務(wù)巧妙結(jié)合,社交社區(qū)帶來了信息流,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),電子商務(wù)帶來了現(xiàn)金流,而社會(huì)化電子商務(wù)所做的就是通過社交網(wǎng)絡(luò)的營銷將有效的信息流轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。二者的結(jié)合之勢勢不可擋。
沃爾瑪首先推出贈(zèng)送禮物應(yīng)用的原因是,贈(zèng)送禮物本身就是一種社交活動(dòng)。注入社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的血液后,零售巨人沃爾瑪開始倚重社交搜索和精準(zhǔn)推薦來加速自身的電子商務(wù)變革,以獲得更大的發(fā)展空間。
大家應(yīng)該都有依賴社交網(wǎng)絡(luò)提醒自己朋友的生日和一些重要的紀(jì)念日的體驗(yàn)。然而隨之而來的便是挑選禮物的問題。沃爾瑪利用Facebook數(shù)據(jù)幫助用戶選購禮物,將可以很好的解決這個(gè)問題。然而,實(shí)際上,沃爾瑪并非唯一一個(gè)利用Facebook來宣傳禮品的零售商。一些電子商務(wù)平臺(tái)為了能夠抓住用戶,已經(jīng)開始了這方面的嘗試。
eBay(微博)在11月初發(fā)布了一項(xiàng)名為Group Gifts的服務(wù),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),該服務(wù)可以將eBay購物者與Facebook好友聯(lián)系在一起,以便集體購買禮物。
社交商務(wù)被認(rèn)為是零售業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略性領(lǐng)域,Shopycat是沃爾瑪在該領(lǐng)域邁出的第一步,也是沃爾瑪布局?jǐn)[脫在電子商務(wù)上劣勢的重要一環(huán)。
電子商務(wù)的發(fā)展勢頭一片大好,但如火如荼的電子商務(wù)在吸引眾多企業(yè)殺入的同時(shí),同樣在創(chuàng)新、突圍,在如何吸引人氣、如何提高轉(zhuǎn)化率、增加用戶粘性方面遭遇挑戰(zhàn)。而SNS社交網(wǎng)站在經(jīng)歷前期的熱潮過后,目前正經(jīng)歷著微博等新興媒體的沖擊,電子商務(wù)化則是其比較有效的出路。如果能將SNS社交網(wǎng)站在聚集人氣、增強(qiáng)用戶粘性方面的優(yōu)勢嫁接到電子商務(wù)平臺(tái),肯定會(huì)給電子商務(wù)的發(fā)展帶來火花。
早些時(shí)侯,eBay已經(jīng)收購社交商務(wù)平臺(tái)Gifts Project。這是eBay在社交商務(wù)領(lǐng)域的第一宗收購。Gifts Project相當(dāng)于一個(gè)團(tuán)購禮物項(xiàng)目,它依靠Facebook賺錢,由一群以色列創(chuàng)業(yè)者開發(fā)出來。其思路是:比如單位上某個(gè)同事過生日,想送禮物但是又缺錢,此時(shí)大家可以搞一個(gè)團(tuán)送,號(hào)召其他同事一起出錢買禮物,而Gifts Project就基于這樣的需求把在線商家組織起來,為購物者提供團(tuán)購禮物的服務(wù)。Gifts Project將成為eBay的以色列社交中心,集中于建立社交購物平臺(tái),為eBay集市提供產(chǎn)品功能。
Shopycat:沃爾瑪禮物應(yīng)用
電子商務(wù)“搭上”社交網(wǎng)站
Shopycat提供的并非籠統(tǒng)的種類建議,它針對(duì)用戶的每個(gè)好友列出了其最可能希望得到的商品鏈接,大大減少了挑選禮品時(shí)的麻煩。
有些用戶會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上分享信息或公開其個(gè)人興趣,部分信息也被引用到Shopycat應(yīng)用中。沃爾瑪希望能夠利用這些信息和用戶狀態(tài)更新、聊天等線索推測出用戶好友的興趣。據(jù)解釋,這項(xiàng)應(yīng)用能推測出Facebook用戶的興趣,得出一個(gè)算法,這一算法將“禮物等級(jí)”有效地顯示出來。
現(xiàn)代社會(huì),網(wǎng)上交易成為一種趨勢。而SNS所擁有的網(wǎng)絡(luò)人氣對(duì)于開展電子商務(wù)有著天然優(yōu)勢。Shopycat是沃爾瑪在社交商務(wù)領(lǐng)域邁出的第一步,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),對(duì)于沃爾瑪布局?jǐn)[脫在電子商務(wù)上劣勢有著重要意義。隨著SNS越來越普及化,SNS與電子商務(wù)的結(jié)合或?qū)⒊蔀榻窈蟮囊粋€(gè)方向。
今年6月,千橡互動(dòng)集團(tuán)推出團(tuán)購網(wǎng)站“糯米網(wǎng)(微博)”,這是國內(nèi)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的團(tuán)購網(wǎng)站,也是國內(nèi)首家社交化電子商務(wù)網(wǎng)站。糯米網(wǎng)作為千橡的團(tuán)購平臺(tái),和人人網(wǎng)(微博)賬號(hào)打通給糯米網(wǎng)帶來的好處不言而喻。最直接的好處就是人人網(wǎng)為糯米網(wǎng)帶來1.22億的活躍用戶,同時(shí)也帶來了用戶信息及好友關(guān)系,在此基礎(chǔ)上糯米網(wǎng)拓展了平臺(tái)。
沃爾瑪最近在Facebook官方主頁上公布了禮物應(yīng)用Shopycat正式上線的消息,該項(xiàng)應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)為訪問沃爾瑪Facebook網(wǎng)頁的用戶選購禮物。這是沃爾瑪在社交商務(wù)領(lǐng)域的首次嘗試。
全球最大零售商沃爾瑪上周三晚間發(fā)布其首款社交網(wǎng)應(yīng)用軟件Shopycat,以追趕時(shí)下最熱的電子商務(wù)趨勢。沃爾瑪在其Facebook頁面上發(fā)布了Shopycat,這款應(yīng)用軟件可以利用Facebook的數(shù)據(jù)向消費(fèi)者推薦禮品。