針對珠寶業(yè)信息化管理中面臨的問題，分析了SaaS模式應(yīng)用在珠寶行業(yè)中的優(yōu)勢，提出包括企業(yè)內(nèi)部信息化、代理信息化、加盟信息化以及整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈信息化的珠寶業(yè)信息化平臺，然后探討此平臺的基本功能、體系架構(gòu)以及在此架構(gòu)下的安全措施、元數(shù)據(jù)服務(wù)體系，最后給出SaaS架構(gòu)下共享數(shù)據(jù)庫、共享架構(gòu)的多用戶數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)方案。

　　Web2.0時(shí)代的到來，使廣大企業(yè)原有的信息化管理模式面臨巨大挑戰(zhàn)。面對新環(huán)境，這些企業(yè)實(shí)施信息化管理模式變革，是提高管理效率、生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營管理成本的需要，也是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)信息共享、提高管理水平的需要。

　　SaaS是Software as a service(軟件即服務(wù))的簡稱，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它是一種通過Internet提供軟件服務(wù)的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)種類多少和使用時(shí)間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。

　　1珠寶業(yè)信息化需求分析

　　近年來，國內(nèi)珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，中國成為全球重要的珠寶產(chǎn)業(yè)集聚地，逐漸形成了珠寶原材料采購、加工、交易、設(shè)計(jì)、鑒定、信息交流、物流和展覽一體的珠寶業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)《2007-2008年中國珠寶首飾行業(yè)分析及投資咨詢報(bào)告》的研究數(shù)據(jù)顯示，2010年市場零售規(guī)模將達(dá)到2 000億元，珠寶首飾制造業(yè)的銷售收入將達(dá)到800億元，所以發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

　　珠寶業(yè)有著獨(dú)特的行業(yè)特征，如物料產(chǎn)品昂貴，生產(chǎn)規(guī)模小，大多以家族式生產(chǎn)方式為主，管理方法特殊等。隨著經(jīng)營成本不斷上漲、國際經(jīng)濟(jì)形勢惡化以及競爭愈加激烈，部分企業(yè)逐漸意識到管理信息化的重要性，開始使用進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)出口管理等軟件，珠寶業(yè)的信息化需求也日益明顯，主要表現(xiàn)在：

　　1.1珠寶業(yè)行業(yè)信息化程度低，缺乏信息戰(zhàn)略規(guī)劃

　　珠寶業(yè)獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)造成采用信息化管理的企業(yè)比例還很小，已實(shí)施信息化管理的企業(yè)普遍停留在IT技術(shù)規(guī)劃水平。因此，要針對珠寶業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，引入新的技術(shù)和思想來開發(fā)特定的管理軟件，提供面向廣大中小企業(yè)的信息化解決方案，將信息化戰(zhàn)略提升到企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢的水平上。

　　1.2已實(shí)施的信息系統(tǒng)，不能滿足珠寶業(yè)的個(gè)性化需求

　　珠寶行業(yè)流程復(fù)雜，各個(gè)企業(yè)運(yùn)行方式也變現(xiàn)各異，而信息系統(tǒng)規(guī)劃往往根據(jù)整個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)或企業(yè)規(guī)模來設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，使各企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)的時(shí)候靈活性較差，不能滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。

　　1.3缺乏珠寶業(yè)公共服務(wù)平臺

　　公共服務(wù)平臺的缺乏，一方面使得在生產(chǎn)、制造、銷售等企業(yè)間不能實(shí)現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)、知識的交換和共享；另一方面，使珠寶業(yè)代理服務(wù)模式不能有效開展。如圖1所示，品牌、工廠和加盟商通過代理服務(wù)中心進(jìn)行產(chǎn)品和物料的銷售和物流，代理服務(wù)中心具有管理零售商、品牌商、提供物流、協(xié)作管理等職能，該模式可以做到快速掌握物流狀況、實(shí)現(xiàn)商品快速調(diào)配以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能。

　　1.4缺乏統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的珠寶行業(yè)規(guī)范

　　目前國內(nèi)外的珠寶行業(yè)缺乏統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)規(guī)范，如沒有一套統(tǒng)一規(guī)范的物料管理標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)都按自己的要求對物料進(jìn)行分類及編碼，存在很多缺陷，難以統(tǒng)一管理，物流與庫存的相關(guān)信息無法共享，對行業(yè)信息化的實(shí)施帶來困難。

　　2SaaS應(yīng)用于珠寶業(yè)信息化中的優(yōu)勢

　　2.1推動珠寶行業(yè)信息化管理和業(yè)務(wù)流程重組

　　面向珠寶行業(yè)的信息管理平臺能夠?yàn)橹閷毱髽I(yè)提供計(jì)劃、采購、設(shè)計(jì)、制造、管理、代理和銷售等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)，設(shè)計(jì)到企業(yè)信息化實(shí)施的各個(gè)層面，推動企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，加快珠寶業(yè)信息化流程。

　　另外，珠寶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一致，也是制約珠寶產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)、阻礙珠寶業(yè)信息交換與共享的主要因素之一。行業(yè)信息化的實(shí)施，也將引發(fā)珠寶物料管理標(biāo)準(zhǔn)及其代碼體系的統(tǒng)一，隨著信息的推進(jìn)，必將推動珠寶行業(yè)物料管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施。

　　2.2為客戶提供創(chuàng)新服務(wù)

　　珠寶業(yè)SaaS平臺的實(shí)施，將通過Internet向客戶提供預(yù)約服務(wù)，客戶實(shí)施信息化不需要在軟、硬件上花費(fèi)巨大投資，只需要以相對低廉的“月租”方式投資，為企業(yè)節(jié)省了成本，不占過多的運(yùn)營資金，從而緩解了企業(yè)資金不足的壓力。而且，可以及時(shí)獲得最新軟件平臺升級方案。

　　平臺采用了多重租賃架構(gòu)下的自定制或自定義功能，客戶可以根據(jù)自己公司的業(yè)務(wù)流程，自定義字段、菜單、報(bào)表、公式、權(quán)限、視圖、工作流和審批流等，運(yùn)用SaaS軟件為其量身定制各種服務(wù)，自身卻不需要掌握編程知識，滿足了企業(yè)的個(gè)性化需求。

　　2.3易于維護(hù)和管理

　　由于企業(yè)采取租用的方式進(jìn)行信息化管理，不需要專門的維護(hù)和管理人員，很大程度上緩解了企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中資金對其核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效運(yùn)營。

　　珠寶業(yè)SaaS平臺所具備的一些如開發(fā)人員的錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)，幫助跟進(jìn)及解決客戶投訴系統(tǒng)，用于開發(fā)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)諸多新的功能，也給企業(yè)帶了便捷。同時(shí)，平臺會為客戶提供免費(fèi)使用時(shí)間，企業(yè)可以測試系統(tǒng)運(yùn)行速度，充分了解產(chǎn)品的易用性等。

　　3珠寶業(yè)SaaS平臺研究

　　3.1珠寶業(yè)SaaS平臺功能研究

　　本平臺為用戶提供珠寶業(yè)管理信息化服務(wù)，服務(wù)器提供商在Internet上為用戶提供軟件服務(wù)，并負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)和管理，用戶無需再購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序。根據(jù)珠寶行業(yè)信息化流程的需求，此平臺的具體功能包括企業(yè)內(nèi)部信息化服務(wù)、加盟商信息化服務(wù)、代理服務(wù)中心信息化服務(wù)、供應(yīng)鏈信息化以及SaaS網(wǎng)站服務(wù)。

　　3.1.1企業(yè)內(nèi)部信息化服務(wù)

　　此模塊用于實(shí)現(xiàn)珠寶企業(yè)內(nèi)部信息化，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，主要由通用的信息管理系統(tǒng)和珠寶業(yè)專用的信息管理系統(tǒng)組成。通用的管理信息系統(tǒng)包括OA系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等；珠寶業(yè)專用的管理系統(tǒng)有生產(chǎn)管理、車間管理、庫存管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、進(jìn)出口系統(tǒng)等。各個(gè)系統(tǒng)間能通過web services接口實(shí)現(xiàn)無縫集成，各個(gè)企業(yè)用戶可以根據(jù)需要定制模塊組合，提供綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集等。這樣就充分體現(xiàn)了SaaS模式的優(yōu)勢，滿足了各企業(yè)的個(gè)性化需求，使這些企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自己信息化的同時(shí)，也成了行業(yè)鏈上一個(gè)環(huán)節(jié)，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，可以共享到行業(yè)上下游的信息，給企業(yè)發(fā)展帶來十分有利的條件。

　　3.1.2加盟商信息化服務(wù)

　　在珠寶行業(yè)，一些經(jīng)營大品牌的公司擁有眾多小規(guī)模的、分散經(jīng)營同類商品和服務(wù)的零售店，這些零售店由總部集中管理，實(shí)現(xiàn)采購和分散銷售相結(jié)合，從而達(dá)到規(guī)模效益的聯(lián)合，這種方式稱作是分店經(jīng)營。與分店經(jīng)營相對應(yīng)的是加盟經(jīng)營，指總部將所擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以加盟的形式授予加盟者使用，加盟者按合同規(guī)定，以總部統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式從事經(jīng)營的模式。分店經(jīng)營的信息化隸屬于總公司信息化的一部分，而加盟商信息化則有專門的信息化模塊。

　　此模塊用于品牌加盟商內(nèi)部的信息化管理，包括庫存、盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)、銷售、財(cái)務(wù)等功能。這樣實(shí)現(xiàn)了加盟商信息化服務(wù)，把加盟商也納入了行業(yè)信息化流程中。

　　3.1.3代理服務(wù)中心信息化服務(wù)

　　在珠寶行業(yè)，代理服務(wù)是一種常見的模式。代理服務(wù)中心為品牌、工廠和加盟商三者之間進(jìn)行產(chǎn)品和物料的銷售和物流。品牌代理模式信息化之后，單個(gè)企業(yè)信息化孤島的現(xiàn)象被打破，代理中心成了珠寶產(chǎn)業(yè)鏈重要的信息通道，這樣就更有利于企業(yè)間的信息交流和共享。

　　用于代理服務(wù)中心內(nèi)部的信息化管理，包括統(tǒng)計(jì)、查詢、財(cái)務(wù)、用戶管理等功能。代理服務(wù)中心要求既有強(qiáng)大的綜合統(tǒng)計(jì)和查詢能力，以達(dá)到對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息充分把握。

　　3.1.4SaaS網(wǎng)站服務(wù)

　　SaaS網(wǎng)站服務(wù)是服務(wù)提供商的展示窗口和與用戶溝通的渠道，用戶通過此窗口提交自己的信息化需求，供應(yīng)商在滿足客戶的信息需求之后，將信息反饋給用戶，達(dá)到與用戶的在線互動。

　　這部分模塊包括公司介紹、產(chǎn)品簡介、信息化診斷、產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)支持等功能。

　　3.2SaaS平臺體系結(jié)構(gòu)

　　SaaS結(jié)構(gòu)一般具有以下特性：可擴(kuò)展性，指能最大限度提高并行性，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，以便更高效地利用應(yīng)用資源；可配置性，指讓每個(gè)客戶能用元數(shù)據(jù)配置應(yīng)用的外觀和行為，同時(shí)保證配置的使用簡易和零費(fèi)用；多用戶高效性，指能最大化不同用戶間的資源共享，但要區(qū)分不同用戶的數(shù)據(jù)。SaaS這些特點(diǎn)決定了元數(shù)據(jù)管理服務(wù)和數(shù)據(jù)安全服務(wù)既是平臺架構(gòu)考慮的重點(diǎn)，也是客戶關(guān)注的重點(diǎn)[2]。一般的B/S平臺架構(gòu)既不能確保用戶數(shù)據(jù)的安全性，也不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)靈活多變的要求。為此，我們提出以下的珠寶業(yè)SaaS平臺體系結(jié)構(gòu)。

　　在此架構(gòu)中，軟件服務(wù)供應(yīng)商在負(fù)載均衡服務(wù)器上為不同客戶提供軟件服務(wù)，在同一代碼庫上運(yùn)行多個(gè)相同的應(yīng)用實(shí)例(SCM實(shí)例、ERP實(shí)例、加盟管理實(shí)例、代理管理實(shí)例等)，每個(gè)應(yīng)用實(shí)例服務(wù)于一定數(shù)量不同需求的客戶，并采用可配置的元數(shù)據(jù)為不同的用戶提供獨(dú)特的用戶使用體驗(yàn)和特性集。相同的應(yīng)用實(shí)例能最大化不同用戶間的資源共享，并且從最終用戶的角度來看，不會察覺到應(yīng)用是與多個(gè)用戶共享的[2]。負(fù)載均衡服務(wù)器作為用戶請求的統(tǒng)一接口，并且負(fù)責(zé)管理這些應(yīng)用實(shí)例。

　　為了實(shí)現(xiàn)用戶的安全登錄，SaaS平臺采用非集中式認(rèn)證模式，即用戶每次訪問應(yīng)用時(shí)，SaaS服務(wù)器將對用戶進(jìn)行本地認(rèn)證，并發(fā)布安全令牌，SaaS供應(yīng)商的認(rèn)證系統(tǒng)對其令牌進(jìn)行驗(yàn)證后，才允許用戶接入應(yīng)用[3]。用戶登錄之后，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)NOS通過負(fù)載均衡服務(wù)器從應(yīng)用實(shí)例群中分配給用戶需要的應(yīng)用實(shí)例，并且把用戶的目錄服務(wù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)配置信息寫入該應(yīng)用實(shí)例的用戶群信息表。應(yīng)用實(shí)例和用戶群信息表綁定在一起，用于數(shù)據(jù)安全認(rèn)證和資源授權(quán)。只有在認(rèn)證和授權(quán)通過之后，用戶才能對數(shù)據(jù)進(jìn)行存取。另外，該平臺根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議SLA(Service Level Agreement)[3]的條款明確軟件生產(chǎn)商和供應(yīng)商應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，包括停機(jī)時(shí)間、支持選項(xiàng)、災(zāi)難恢復(fù)等，以確保不同權(quán)限的用戶在共用一個(gè)應(yīng)用實(shí)例的應(yīng)用架構(gòu)下信息安全得到有效保證。

　　SaaS平臺服務(wù)滿足各企業(yè)業(yè)務(wù)需求的變化以及業(yè)務(wù)邏輯行為的差異性，主要通過元數(shù)據(jù)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。元數(shù)據(jù)的可配置和服務(wù)定制功能使得平臺底層具備可定制能力，能夠充分滿足企業(yè)的個(gè)性化需求并實(shí)現(xiàn)對企業(yè)需求變化的快速響應(yīng)。該平臺的SaaS服務(wù)可以為不同的客戶提供擴(kuò)展、定制應(yīng)用，如自定義用戶界面和品牌、自行配置適合企業(yè)業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用工作流和商務(wù)規(guī)則、通過建立訪問控制列表ACL(Access Control List)來管理企業(yè)自己的最終用戶等。

　　3.3多用戶數(shù)據(jù)模型方案

　　多用戶數(shù)據(jù)庫模型方案是SaaS平臺設(shè)計(jì)中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。良好的數(shù)據(jù)庫模型，有很好的可擴(kuò)展性，能夠充分滿足用戶的個(gè)性化需求。

　　最簡單的數(shù)據(jù)模型是用戶獨(dú)立數(shù)據(jù)庫。在這種模型下，所有的用戶在服務(wù)器上共享計(jì)算機(jī)所有資源和應(yīng)用代碼，但是為每一個(gè)用戶配置一個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，這樣可以簡化應(yīng)用數(shù)據(jù)模型的擴(kuò)展，以滿足不同用戶的獨(dú)特需求，而且在發(fā)生故障時(shí)從備份中恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)也相對簡單[4]。這種方案與傳統(tǒng)的一個(gè)客戶、一套數(shù)據(jù)、一套部署類似，差別只在于軟件統(tǒng)一部署在運(yùn)營商那里。但通常會加大軟硬件投入和設(shè)備維護(hù)的成本。

　　第二種是共享數(shù)據(jù)庫，獨(dú)立架構(gòu)。在這種模式下，所有用戶在服務(wù)器上共享計(jì)算機(jī)資源和應(yīng)用代碼，并且用戶共享同一個(gè)數(shù)據(jù)庫，每一個(gè)用戶都有自己的表集，形成專門的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，并將數(shù)據(jù)庫架構(gòu)與用戶相關(guān)聯(lián)，每個(gè)用戶都可以用同樣的SQL語句來操作自己的表結(jié)構(gòu)[4]。共享數(shù)據(jù)庫、獨(dú)立架構(gòu)的設(shè)計(jì)模式能夠保證用戶數(shù)據(jù)的邏輯獨(dú)立性和安全性，使各用戶的數(shù)據(jù)庫資源能夠得到充分的利用。但由于數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)較多，綜合查詢所有用戶(供應(yīng)商/客戶)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，會顯得復(fù)雜。

　　為了解決以上兩種SaaS架構(gòu)數(shù)據(jù)模型存在的問題，結(jié)合珠寶業(yè)流程化、統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們采取共享數(shù)據(jù)庫、共享架構(gòu)的數(shù)據(jù)模型。這種模式中，所有的用戶不僅共享數(shù)據(jù)庫，同時(shí)共享架構(gòu)即表結(jié)構(gòu)，不同客戶的數(shù)據(jù)存儲在同一表中，可以通過UserID來區(qū)別不同客戶的數(shù)據(jù)。這種架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是共享程度最高、隔離級別最低，同時(shí)硬件和備份成本最低，它允許每個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器支持的用戶數(shù)據(jù)量最多。共享數(shù)據(jù)庫、獨(dú)立架構(gòu)的設(shè)計(jì)模式能夠很好的保證用戶數(shù)據(jù)的邏輯獨(dú)立性和安全性，使各用戶的數(shù)據(jù)庫資源能夠得到最充分的共享和利用，有利于整合珠寶行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。但另一方面，有著相同業(yè)務(wù)的不同企業(yè)也會有不同的業(yè)務(wù)需求，為此，我們在創(chuàng)立時(shí)默認(rèn)用戶數(shù)據(jù)模型的同時(shí)，采用“名稱對值策略”(Name-Value Pairs)來滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的動態(tài)變化。

　　在獨(dú)立的PrimaryDataTable表中存儲定制數(shù)據(jù)，包含默認(rèn)數(shù)據(jù)模型的表格記錄中包含了一個(gè)唯一的RecordID，這個(gè)RecordlD與ExtensionTable中的一行或者多行相匹配。對于表格中的各行記錄而言，都儲存了一個(gè)用于擴(kuò)展的ExtensionID和Value[5]。用戶可以根據(jù)業(yè)客戶務(wù)需求創(chuàng)建任意數(shù)量的ExtensionID和Value。我們使用元數(shù)據(jù)來定義每個(gè)用戶定制的列名和數(shù)據(jù)類型，MetaDataTable與ExtensionTable通過ExtendlD來進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

　　MetaDataTable存儲關(guān)于每個(gè)用戶定義的各個(gè)定制字段的重要信息，其中包括UserlD、ExtensionID、Extlabel(擴(kuò)展字段名稱)和ExtType(擴(kuò)展數(shù)據(jù)類型)。當(dāng)最終用戶對PrimaryDataTable記錄進(jìn)行擴(kuò)展時(shí)，將有以下三個(gè)步驟：首先，在PrimaryDataTable中產(chǎn)生一新行，記錄要擴(kuò)展列的各字段名和UserID，同時(shí)，為記錄創(chuàng)建唯一的RecordID(與原記錄相比，RecordID非null)，此RecordlD用來關(guān)聯(lián)PrimaryDataTable記錄與ExtensionTable；然后在ExtensionTable中創(chuàng)建一個(gè)包含3個(gè)字段名的行：以下信息的新的行:RecordID(與PrimaryDataTable中的記錄相關(guān)聯(lián))、ExtensionID(與定制字段定義相關(guān)聯(lián))、Value(將要定制字段的值轉(zhuǎn)換成字符串)；最后，還要將ExtentionID和RecordID填入MetaDataTable新的一行中。這樣，數(shù)據(jù)擴(kuò)展過程完成[5]。當(dāng)應(yīng)用檢索客戶記錄時(shí)，會在ExtensionTable中進(jìn)行查找，選擇與RecordlD相對應(yīng)的所有行，并為所用的每個(gè)定制字段返回一個(gè)值。

　　上述擴(kuò)展模式使數(shù)據(jù)達(dá)到了很好的擴(kuò)展，每個(gè)用戶都能夠根據(jù)需要創(chuàng)建盡可能多的定制字段[2]，從而充分滿足企業(yè)多樣化需求。

　　4結(jié)論

　　目前很多行業(yè)都在大力推廣SaaS架構(gòu)，該架構(gòu)能夠?yàn)榭蛻艄?jié)省成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，并能加快整個(gè)行業(yè)信息化的進(jìn)程。本文從珠寶業(yè)的信息化需求出發(fā)，把SaaS模式覆蓋范圍從一般的珠寶企業(yè)管理軟件擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)的信息化。然后根據(jù)珠寶業(yè)信息化流程，提出了珠寶業(yè)信息化平臺基本功能和多用戶體系架構(gòu)，最后具體設(shè)計(jì)了SaaS架構(gòu)下多用戶共享數(shù)據(jù)方案——共享數(shù)據(jù)庫、共享架構(gòu)的數(shù)據(jù)模型，使數(shù)據(jù)達(dá)到很好的數(shù)據(jù)共享及擴(kuò)展性。