電子商務(wù)中所謂協(xié)調(diào)作業(yè)，包括工商、稅務(wù)、銀行、運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)、電信、認(rèn)證等部門，以及商城、商戶、企業(yè)、客戶等單位按一定規(guī)范與程序相互配合，相互銜接，網(wǎng)上購物商城建設(shè)，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，協(xié)調(diào)工作，共同完成有關(guān)電子商務(wù)活動。協(xié)調(diào)作業(yè)體系包括：（1）有關(guān)協(xié)調(diào)作業(yè)部門（不含廣大客戶）通過專線或IP隧道與電子商城互連；（2）共同協(xié)商制定同意高效的作業(yè)規(guī)范與程序；（3）共同制定降低電子商務(wù)運(yùn)行成本的資費(fèi)政策；（4）推行實(shí)施協(xié)調(diào)工作（CSCW）。