一般來說，解決之道有三：

實際上有些問題要所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問也無法解決，這需要企業(yè)決策層下決心改變產(chǎn)品線甚至是企業(yè)戰(zhàn)略的問題。

2、線上線下產(chǎn)品分開

有些企業(yè)是可以這樣做的，他們并不求線上能帶來多少銷量，而且線下的店幾乎都是他們的直營店，他們就是要占據(jù)這個新興渠道，網(wǎng)上要有個聲音，尤其是價格不透明的產(chǎn)品，比如玉石、翡翠、黃金之類，他們線上和線下的價格是統(tǒng)一的，只不過線上可以搞搞促銷活動，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，比如8折促銷，線上就相當于他們在某個城市的經(jīng)銷點，給那個城市一些特殊政策未嘗不可嘛，更主要的是，方便了客戶，客戶可以線下看貨，線上訂購，線下再交錢取貨，這不是更信任，更方便了嗎？

1、線上渠道新設(shè)一個品牌來做

例如某連鎖企業(yè)就是如此，去年我去該企業(yè)調(diào)研并策劃過網(wǎng)絡(luò)營銷全案，但實際上這個方法并不好，這等于線上要重新去打品牌，難度和時間周期都有，但問題是他們?nèi)珖猩习偌业?，絕大多數(shù)都是加盟店，而不是直營店，肯定不能線上也打這個企業(yè)的牌子，關(guān)鍵是線上的價格還賣的便宜，至少得是線下店售價的一半，這樣做加盟店要鬧翻天去不可，但是他要新創(chuàng)一個線上品牌又談何容易呢，不過至少這是一種方法，網(wǎng)上購物商城建設(shè)，這里只談方法。

一、為什么會沖突？

因為兩個渠道嘛，尤其是出現(xiàn)了一個新興的網(wǎng)絡(luò)渠道，最要命的是這個新渠道幾乎打通了所有中間環(huán)節(jié)，直達消費者，省去不少成本，所以這個新渠道價格低呀，價格低就引起沖突了，線下的渠道商、代理商被沖擊到了，就有意見啊，有意見就要協(xié)調(diào)了，怎么協(xié)調(diào)？所以傳統(tǒng)企業(yè)主就開始頭疼這個問題。有位專家說過，電子商務(wù)是所有企業(yè)上馬的項目里最容易失敗的項目，為什么容易失??？因為這個鴻溝太大、不懂、缺人才，要不然請顧問干嘛？

3、線上線下就是相輔相成的

二、如何解決？

這個就不多說了，李寧就是這樣做的，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，雙方不影響，牌子是同一個，但產(chǎn)品不一樣，針對互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)或者重組一些新的或者打折的產(chǎn)品出來。