并不是不看好淘寶和馬B2C平臺在早期的發(fā)展過程中會長期經營某一個品類的產品，用戶對其實力的綜合感知也在不斷形成，經營不同品類產品的B2C平臺在消費者心目中的品牌形象是完全不同的，經營品質作用力高的產品帶給用戶的信任感更強烈。

從垂直向百貨的轉化并非一蹴而就的，不同品牌轉化的趨勢并不相同，比如以3C起家的平臺在向百貨轉化過程中呈現(xiàn)出更好的動力，而以服裝和圖書起家的平臺轉化中的阻力更為明顯。我們將這種平臺吸引用戶從單一品類向其他品類轉化的能力稱之為“轉化勢能”。

目前幾家老牌垂直B2C和綜合B2C巨頭占據(jù)優(yōu)勢，將來新興領域的垂直B2C將會極大削弱綜合B2C在同領域的優(yōu)勢，成為主導，而且將來這樣的情況會頻繁發(fā)生。因為只做一個行業(yè)可能做的更專，很多行業(yè)巨頭（包括制造商、批發(fā)商、第三方機構等）可能會紛紛試水B2C，優(yōu)勝劣汰幾輪之后，一定會有兩三家最終成功，很多行業(yè)都將這樣。但是就像雖然有很多店鋪專賣店，沃爾瑪家樂福這樣的綜合仍然賣場會成為佼佼者，所以將來垂直領域B2C的崛起并不影響綜合性B2C的繼續(xù)發(fā)展，但是發(fā)展空間可能并不如想象的那么巨大。因為低端人群和城市購買力有限，對于新上網(wǎng)的商品接受程度有限，而大城市網(wǎng)絡購物競爭過于激烈，垂直B2C遍地開花，綜合MALL優(yōu)勢并非特別突出。

服務標準一致性達成的可能性。服務促使是用戶多次回頭的關鍵力量，服務一致性是指用戶角度感受到的，購買不同品類產品時接受的服務是否保持了一致的標準，事實上用戶評價服務品質的指標多為模糊感性的，很難量化。而商家這邊，原品類產品的服務方式產生的慣性也會阻礙面向其他品類的服務的拓展。

比如，大家電產品的送貨、安裝和售后通常是由生產商來實踐的，而服裝圖書等其他產品的售后則通常由渠道商來完成，買電器的平臺向服裝圖書轉以后，售后的壓力卻勢必增大，運營的重點也會有所改變，論壇門戶網(wǎng)站建設，服務的一致性面臨考驗。
    基于以上來自用戶和商家兩方面的分析不難看到，B2C平臺在從垂直品類轉向百貨時不可避免地面臨諸多挑戰(zhàn)，如果新的品類未能獲得用戶的認同，很可能由此帶來更為負面的印象，影響平臺核心品類的發(fā)展，危及整個品牌形象。當然，一家B2C網(wǎng)站從垂直品類向百貨品類轉化的勢能并不僅僅是以上幾個指標所能確定的，本文僅是拋磚引玉，提供評估網(wǎng)站品類發(fā)展的些許思路。
 

平臺轉化勢能是由用戶需求（動因）因素和平臺條件（動力）因素共同制約下形成的，在評估和利用勢能的過程中要綜合考慮兩方面的因素。

那么，是網(wǎng)上大賣場還是垂直B2C呢？

現(xiàn)今如火如荼的B2C領域，其實很多行業(yè)都有自己響當當?shù)腂2C商城，而且每個行業(yè)的B2C商城會越來越多，越來越強。這就是說同行業(yè)B2C會競爭加劇，垂直B2C與綜合B2C競爭會加劇，而整個B2C電子商務與現(xiàn)實店鋪賣場競爭也會更加劇烈，企業(yè)網(wǎng)站建設，上述所有的競爭是建立在一點上的，那就是人們的消費水平有限，沒有增加或者增加很少。這是一件很有意思的事情，將來誰會是勝者呢，綜合的，垂直的，還是現(xiàn)實的呢？哪個成為主流，哪個戰(zhàn)勝哪個，或者像新舊媒體并存呢？可以無限的去想象，因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總會有很多偶然和奇跡發(fā)生。

普通消費者的選擇取決于社會發(fā)展的階段和程度，取決于人們的習慣。隨著城市化、電子商務品牌都是從某個垂直品類出發(fā)，以極低的價格搶占市場，有代表性的如：京東的3C、卓越和當當?shù)膱D書、凡客誠品的服裝、紅孩子的母嬰產品等網(wǎng)上商城的奢侈品等等。選擇單一的品類有利于集合有限的資源爭取優(yōu)惠的供貨渠道，控制運營成本，達成單一品類下產品的豐富性和貨源的充足性，以最大限度滿足用戶在這一品類下的需求。

然而不可避免的一個問題是，早期垂直品類的B2C品牌為了實現(xiàn)短時間內占據(jù)市場的目的而盡可能地壓低價格，利潤空間被最大限度擠壓；而品牌發(fā)展的目的終歸在于盈利，企業(yè)網(wǎng)站建設，利潤的最大化才是終極追求，原來的單一品類已經不能令其滿足。因此在保證目前的市場優(yōu)勢不變的情況下，如何獲得更多的利潤成為垂直B2C品牌的下一個課題，產品品類從垂直走向百貨成為首選的解決方法。