阿里巴巴集團(tuán)對(duì)外發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告顯示：“9成以上中小企業(yè)存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)瓶頸。絕大多數(shù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者寄希望于搜索營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)訪(fǎng)客流量，卻不知如何把自己網(wǎng)站的訪(fǎng)客流量轉(zhuǎn)化為自己企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。”通過(guò)分析國(guó)內(nèi)數(shù)萬(wàn)企業(yè)網(wǎng)站用戶(hù)的數(shù)據(jù)情況，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一般都是三部曲：建站+推廣+電話(huà)；現(xiàn)在，中小企業(yè)學(xué)會(huì)了門(mén)戶(hù)+搜索+論壇等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的綜合運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提倡按效果付費(fèi)，但對(duì)中小企業(yè)而言，如何使流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量，已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸。企業(yè)投資在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的錢(qián)越來(lái)越多，但效果卻沒(méi)顯著提升。

　　如今企業(yè)需要的已經(jīng)不是單純的網(wǎng)站推廣，而是需要整合性更強(qiáng)的全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。筆者了解到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)普遍存在一個(gè)“漏斗現(xiàn)象”：企業(yè)大把花錢(qián)籌建網(wǎng)站和市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)上購(gòu)物商城建設(shè)，但引來(lái)的網(wǎng)站訪(fǎng)客80%來(lái)一次就流走了，有15%的訪(fǎng)客流量訪(fǎng)問(wèn)多次但不留任何信息，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，有4%的訪(fǎng)客流量留信息但不主動(dòng)聯(lián)系，只有不到1%的訪(fǎng)客最終與企業(yè)完成了交易。不少企業(yè)老板表示：“中小企業(yè)在如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不得不做，同時(shí)我們對(duì)效果和性?xún)r(jià)比也有更高的要求。”

　　商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即失，中小企業(yè)應(yīng)該做的是網(wǎng)站流量利用與監(jiān)控，通常我們采用客服系統(tǒng)和流量分析系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？头到y(tǒng)可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等即時(shí)通訊工具來(lái)實(shí)現(xiàn)；另外，400電話(huà)可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，也是一種企業(yè)必備的營(yíng)銷(xiāo)工具之一。

　　目前，更多的企業(yè)將通過(guò)自己的網(wǎng)站開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，增加網(wǎng)上銷(xiāo)售手段。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)所具有的功能，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷(xiāo)售渠道。通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣，就算獲取再大的流量，如果不能給企業(yè)帶來(lái)客戶(hù)訂單，也是徒勞。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已步入快速發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化逐步形成，面向消費(fèi)者的電子商務(wù)范圍不斷拓寬，網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)模式日漸豐富、成熟，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念普及和我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法有了初步了解，將會(huì)有更多的中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略．目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源；提升營(yíng)銷(xiāo)效率；降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成本；以較低的營(yíng)銷(xiāo)成本使?fàn)I銷(xiāo)的影響力最大化，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓中小企業(yè)合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，幫助中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率，從而讓中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取實(shí)質(zhì)性的效益，才能讓中國(guó)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)良性發(fā)展。