4、行為。通過觀察和記錄用戶的行為，也是一種非常好的獲取方式。還是以網(wǎng)店為例，假如說某個用戶，在我們這兒買過三回衣服，網(wǎng)上購物商城建設(shè)，每次的牌子都一樣，價位區(qū)間與顏色也都非常一致。那我們就可以得到這樣一條結(jié)論，這個用戶對某品牌很偏愛，消費能力在100元左右，喜歡藍色的衣服。

3、調(diào)查。調(diào)查最重要的技巧之一就是盡量設(shè)置成有獎?wù){(diào)查，另外調(diào)查的選項盡量不要太多和太復(fù)雜，這樣容易影響用戶的積極性。

5、活動。多多的組織用戶進行一些互動性比較強的活動，然后通過活動去搜集用戶的數(shù)據(jù)、行為等信息。

6、溝通。如果你的用戶群比較窄，比如說像網(wǎng)店這種的，那就可以直接通過與用戶交流的方式，獲取用戶數(shù)據(jù)。而且通過這種方式獲取的數(shù)據(jù)，是最詳細的，特別是很多非常隱私的信息，通過調(diào)查等方式，是很難獲取到的，只有在與用戶聊天的時候，才能獲取到。

    第四步，完善用戶數(shù)據(jù)庫

僅僅是建立了數(shù)據(jù)庫，得到了初步的數(shù)據(jù)還不夠。想從數(shù)據(jù)中得到更多信息，想更好的利用信息庫進行營銷，還需要不停的擴充還完善數(shù)據(jù)庫。比如說不停的搜集用戶的詳細信息、喜好、行為和習慣等。主要用到以下幾種方法：

2、反饋。以網(wǎng)店為例，比如我們在向一位用戶推薦一款產(chǎn)品時，不同的用戶可能有不同的反應(yīng)。比如說有的用戶會說，我不喜歡這件衣服，因為它是紅色的。這個時候，我們就得到了一條重要的數(shù)據(jù)，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，這個用戶不喜歡紅色的衣服。