業(yè)內專家將中小企業(yè)實現信息化的難題歸結兩大點：一是對信息化的認識不夠，導致眾多中小企業(yè)僅僅實現“半信息化”；二來對信息化運用過程中遇到的問題是一見就頭大，因為公司沒有專業(yè)的技術人員來處理這個問題。甚至由于類似的原因導致企業(yè)內部管理處理半癱瘓狀態(tài)，直至維護人員及時趕到。由此一來，信息化的真正實現在中小企業(yè)中顯得尤為困難。

運營級服務模式應運而生
    由于中國商業(yè)環(huán)境的特殊性，本土策略成為大家約定俗成的商業(yè)戰(zhàn)略之一。然而，真正能夠做到本土化的可謂少之又少。對外來企業(yè)而言，對中國政策環(huán)境及商圈規(guī)則缺乏足夠的了解，摸爬滾打十幾年也未必比在這里長大的本土企業(yè)具有明顯的優(yōu)勢。近日,在一次與媒體交流中，網先生業(yè)務副總路巖認為“這當中有風險，也有機遇。一個企業(yè)能否做好做扎實，在于其自身定位的信心以及堅持的能力。”針對目前信息化市場角逐中不乏IBM、HP這樣的外資品牌，路巖提出“中國人的信息化，需要中國的運營專家”。

據業(yè)內分析，我國信息化將繼續(xù)保持快速增長，2013年的市場規(guī)模將達到39.7億元人民幣，2007年-2013年的市場規(guī)模復合增長率接近20%。僅商務類應用用戶規(guī)模繼續(xù)領漲，網絡購物用戶年增長48.6%。但也有專家指出，中國信息化市場的需求固然強大，全球經濟形勢的不確定對產業(yè)的影響也成為未知，而產業(yè)結構調整更成為當務之急。

某位知名企業(yè)家曾說“做ERP是找死，不做ERP是等死。”這足以說明了前幾年中國企業(yè)信息化的尷尬境地。穿“洋棉襖”一度曾為中國企業(yè)信息化的熱寵。然而，在與全球化尚有一段不小的距離時，我們的中小企業(yè)，是否更應冷靜地思考，誰才是真正的完美搭檔？而一味地追求“國際化”的信息化，卻未必能找到體貼的“信息化棉襖”。

鑒于此，以人為本、服務至上成為中小企業(yè)信息化服務商的核心任務。中小企業(yè)需要的信息化服務提供商首先需要從技術著手，需有最先進的IDC數據中心，專業(yè)的電信級防火墻、防病毒網管等安全設施，保障成長型企業(yè)網絡營銷平臺的“網絡不斷、系統不宕、應用不停、數據不丟”；先進的智能DNS和CDN技術實現了跨平臺運營商網絡加速，在多個電信運營中國移動、中國電信、中國聯通）骨干網絡上部署CDN邊緣分發(fā)節(jié)點，保證用戶無論在國內還是在國外任何時間的訪問速度及質量。其次，便是在服務中減少企業(yè)煩惱，其在業(yè)內率先推出7×24小時不間斷的運營維護服務，實時響應客戶的需求，即時解決用戶的問題。如此一來，企業(yè)與信息化服務提供商之間，才能真正實現了24小時“貼心小棉襖”的親密關系，使企業(yè)實現信息化而無后顧之憂。

專家指出，營銷信息化市場呈現兩大特點，論壇門戶網站建設，一是隨著營銷業(yè)務的不斷深入，系統的維護和功能擴展需求已經超過新建市場。二是國內不同行業(yè)營銷信息化的應用水準差異巨大。這意味著整個產業(yè)需求對提供信息化服務的企業(yè)提出了更精準的要求，未必是“最國際最貴”，而是“最貼切最適用”的區(qū)域化服務。