移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展訣竅:移動(dòng)平臺(tái)與網(wǎng)站分離
騰訊科技訊(童云)北京時(shí)間6月30日消息,《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站近日刊載署名為布萊恩·陳(Brian X. Chen)的博客文章稱(chēng),對(duì)于Facebook等尚未在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中取得成功的公司來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)公司Gilt Groupe的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芴峁┮恍┙梃b。這家位于紐約的創(chuàng)業(yè)公司以出售設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的服裝而聞名,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),其移動(dòng)業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)主要是將移動(dòng)平臺(tái)與網(wǎng)站本身分離開(kāi)來(lái),以及按照優(yōu)先次序來(lái)發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)。
以下是這篇文章的全文:
在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中尚未取得成功的公司(比如說(shuō)Facebook)能從Gilt Groupe那里獲得一些竅門(mén),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),這家位于紐約的創(chuàng)業(yè)公司以出售設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的服裝而聞名。Gilt Groupe的首席執(zhí)行官預(yù)計(jì),在7月4日的美國(guó)獨(dú)立日假期中,這家公司有40%的收入將來(lái)自于其iPhone和iPad應(yīng)用。
這個(gè)數(shù)字聽(tīng)起來(lái)非常突出,但并非一直都能達(dá)到這一水平。Gilt Groupe首席執(zhí)行官凱文·瑞安(Kevin P. Ryan)稱(chēng),這家公司有25%的整體營(yíng)收來(lái)自于移動(dòng)業(yè)務(wù),并稱(chēng)其對(duì)這一數(shù)字在假期季節(jié)中將有較大提升感到樂(lè)觀,原因是人們?cè)诩倨谥杏懈嗟淖杂蓵r(shí)間來(lái)仔細(xì)地進(jìn)行在線購(gòu)物活動(dòng)。
那么,為何Gilt Groupe在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中能取得這樣的成功呢?對(duì)于在小小的智能手機(jī)顯示屏上進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng),人們不會(huì)感到激動(dòng);但是,這家公司的商業(yè)模式能吸引顧客,哪怕他們正行色匆匆。
Gilt Groupe出售的大多數(shù)商品都僅通過(guò)“限時(shí)搶購(gòu)”(flash sale)的方式出售,也就是說(shuō),消費(fèi)者僅有很少的時(shí)間可以折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)某種商品。在很多時(shí)候,Gilt Groupe的商品都會(huì)在幾分鐘內(nèi)賣(mài)光,因此對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這就是一場(chǎng)競(jìng)賽;而很自然的,在這種商業(yè)模式下,論壇門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),消費(fèi)者通過(guò)智能手機(jī)可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,這種移動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的方式就成為了一種優(yōu)勢(shì)。
但是,并非所有公司都必須采用“限時(shí)搶購(gòu)”的模式來(lái)對(duì)其移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行商業(yè)化。Gilt Groupe的移動(dòng)業(yè)務(wù)副總裁楊·費(fèi)爾德曼(Yon Feldman)稱(chēng),這家公司在其移動(dòng)應(yīng)用中加入了一個(gè)特別的“訣竅”,從而讓這些應(yīng)用與該公司網(wǎng)站分離開(kāi)來(lái)。
舉例來(lái)說(shuō),Gilt Groupe在其移動(dòng)應(yīng)用中加入了一個(gè)“候補(bǔ)名單”(wait list),如果消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到一種商品,那么就可進(jìn)入這個(gè)名單;而在隨后的時(shí)間里,如果這種商品再次到貨,那么名單中的消費(fèi)者就會(huì)通過(guò)電子郵件的方式獲得提醒。費(fèi)爾德曼稱(chēng),Gilt Groupe將在大約六個(gè)星期以內(nèi)推出其下一個(gè)版本的iPhone應(yīng)用,這個(gè)應(yīng)用將會(huì)使用推送通知和文本短信的方式來(lái)發(fā)送這種提醒信息。
費(fèi)爾德曼還稱(chēng),新版的iPhone應(yīng)用還將具備允許消費(fèi)者試穿服裝的功能。iPhone用戶可以自拍一張照片,然后通過(guò)這個(gè)應(yīng)用進(jìn)行上傳;該軟件會(huì)以數(shù)字方式對(duì)消費(fèi)者照片進(jìn)行編輯,從而讓消費(fèi)者能看到想要購(gòu)買(mǎi)的服裝出現(xiàn)在“自己”身上。這種功能將是十分有用的,舉例來(lái)說(shuō),消費(fèi)者可以借此查看一副眼鏡是否適合自己的臉型。
費(fèi)爾德曼表示:“我們沒(méi)有復(fù)制網(wǎng)站的特性,而是試圖真正為這個(gè)(移動(dòng))平臺(tái)考慮,看看我們能如何利用一個(gè)事實(shí),即這個(gè)平臺(tái)會(huì)讓情況變得更好。”
Gilt Groupe移動(dòng)戰(zhàn)略中第三個(gè)關(guān)鍵的組成部分是,判定如何按照優(yōu)先次序來(lái)發(fā)展其移動(dòng)業(yè)務(wù)。Gilt Groupe的大多數(shù)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)收都來(lái)自于iPhone,因此這家創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)先將其可用資源配置在其iPhone專(zhuān)用的應(yīng)用上,使其變得活潑而具有吸引力。通過(guò)Gilt Groupe購(gòu)買(mǎi)商品的Android用戶極少,因此這家公司對(duì)用于Android設(shè)備的應(yīng)用就不那么重視,而且在更大程度上以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),不會(huì)為每一種Android手機(jī)開(kāi)發(fā)定制的應(yīng)用。
這與Facebook形成了鮮明對(duì)比,后者的移動(dòng)應(yīng)用基本上都是在一個(gè)平臺(tái)原生的編程語(yǔ)言里所包容的全部網(wǎng)絡(luò)代碼。這就是Facebook的移動(dòng)應(yīng)用傾向于非常慢的原因所在。
“他們(指Facebook)現(xiàn)在的應(yīng)用很糟糕。”費(fèi)爾德曼說(shuō)道。“他們正試圖變得有效率,認(rèn)為自己或許可以一鼓作氣地開(kāi)發(fā)一種放之四海皆準(zhǔn)的應(yīng)用。但如果不夠仔細(xì)的話,那么就會(huì)創(chuàng)造出一種‘最小公分母’的體驗(yàn)(即用戶體驗(yàn)的共同點(diǎn)最少)。我覺(jué)得,如果說(shuō)一家擁有9億名用戶和超量資金的公司不想要在這個(gè)市場(chǎng)上占據(jù)重大份額,以及創(chuàng)造出盡可能好的用戶體驗(yàn),那是一種很荒謬可笑的想法。”