第一個環(huán)節(jié)是郵件制作，好的商業(yè)郵件制作，能提高郵件的到達(dá)率和打開率。現(xiàn)在，大多數(shù)綜合的商務(wù)郵件服務(wù)商都能提供所謂“垃圾郵件指數(shù)評估”的工具，制作完郵件后，可以用這個功能對自己的郵件做一個評估，垃圾指數(shù)越高，就越容易被各種ESP(電子郵件服務(wù)提供商，如163.com)所拒絕，造成郵件無法抵達(dá)收件人。

    郵件營銷是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)行為的一個基礎(chǔ)手段。自從商業(yè)推廣的電子郵件出現(xiàn)以來，EDM成為一個非常重要的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段。電子郵件如此之重要，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，在強烈的市場需求下，雨后春筍般地出現(xiàn)了好幾類電子郵件服務(wù)商。對需要郵件服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)來說，不能不了解一二。

由于商業(yè)電子郵件的發(fā)送批量是非常大的，因此電子郵件營銷服務(wù)商需要有一個適合的郵件系統(tǒng)和大規(guī)模的郵件服務(wù)器通道來實現(xiàn)大規(guī)模群發(fā)的要求。有實力的商業(yè)電子郵件服務(wù)商一般擁有自己開發(fā)的郵件發(fā)送系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括這樣幾個功能，第一個是大規(guī)模數(shù)據(jù)列表的管理能力，所有的收件人數(shù)據(jù)庫在這里管理，并能夠?qū)崿F(xiàn)批量倒入系統(tǒng)和編輯、更新支持;第二個是郵件生成能力，有方便的編輯工具能令客戶快速實現(xiàn)郵件的編輯設(shè)計，此外，還需要一個郵件的設(shè)計團(tuán)隊，針對客戶設(shè)計專業(yè)的商業(yè)郵件;第三個是大規(guī)模發(fā)送能力，需要郵件服務(wù)商有大規(guī)模的郵件發(fā)送服務(wù)器集群，能在短時間內(nèi)實現(xiàn)郵件發(fā)送;第四個是報告生成模塊，依靠郵件發(fā)送后的跟蹤能力，判別郵件是否抵達(dá)收件人，收件人是否看了這封郵件，從而對所有發(fā)送情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，形成報告;第五塊是一些特色化的功能，比如轉(zhuǎn)發(fā)跟蹤、SNS分享等。第六塊可能是各品牌自己發(fā)展的特色功能，比如會易科技的SMTP接管功能、反饋自動分類功能等。

第三個環(huán)節(jié)是單一郵件服務(wù)器發(fā)送頻率不能過高，過高的郵件發(fā)送頻率會被很多ESP定義為垃圾郵件源，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，從而形成拒收，這就要求商業(yè)電子郵件服務(wù)商有很大的發(fā)送郵件服務(wù)器集群，能低頻的并行發(fā)送大量郵件，保障發(fā)送時間和效率。

第二個環(huán)節(jié)是郵件地址驗證，發(fā)送者需要一個真正的電子郵件地址來發(fā)送這個郵件。這個看起來很簡單，但是有些企業(yè)因為不愿意接受自動回復(fù)郵件，或者就是想匿名發(fā)送。而現(xiàn)實情況是，如果是匿名發(fā)送，絕大多數(shù)的ESP都將拒絕接受這些郵件(假地址被認(rèn)為是垃圾郵件)，這樣，郵件發(fā)送可以肯定是很低到達(dá)率的失敗發(fā)送。

要實現(xiàn)好的到達(dá)率和打開率。有幾個非常重要的環(huán)節(jié)需要認(rèn)真對待。

一個成功的商業(yè)電子郵件(有幾個重要指標(biāo)，一個是到達(dá)率，一個是打開率，還有一個是點擊率，在這幾個指標(biāo)的基礎(chǔ)上，考察ROI，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，即投資回報率有多少)。

第四個環(huán)節(jié)是個性化群發(fā)，大規(guī)模群發(fā)中，每個郵件都帶收件人的個性化信息，比如姓名、頭像等，配合許可式的郵件發(fā)送，通過訂閱和退訂功能，增加收件人、ESP對郵件的信任度。

不過，上述這些環(huán)節(jié)只是輔助關(guān)系。實際上的秘訣就是一個，收件人如何看待發(fā)件人。因此，企業(yè)需要與收件人之間建立起一個誠信關(guān)系，有了這樣的誠信關(guān)系，到達(dá)率和打開率自然就很高，而沒有這個關(guān)系，無論設(shè)計上花費多大功夫，都只是事倍功半。