4.營銷定制化程度不夠。由于資料數多繁雜，分析人員很難精確地對資料分類。在這種情況下．許多企業(yè)通常以批量發(fā)送的方式向用戶散發(fā)營銷郵件，根本無法達到定制化的目標。用戶將該類郵件視作垃圾郵件，將郵件丟人了“垃圾筒”。如果公司仍然繼續(xù)給他發(fā)送類似的郵件，該用戶可能還要將其地址列入拒收郵件列表，這家公司也許就此永遠地丟失了一位潛在客戶。

    3.社會各界對電子郵件營銷存在認識誤區(qū)。Email營銷在發(fā)達國家已經發(fā)展為一個成熟的網絡營銷應用行業(yè)。在國內，許多企業(yè)利用Email開展市場營銷活動時存在大量的誤區(qū)，其中包括不少著名的大型企業(yè)，甚至一些從事Email營銷服務的人員對Email營銷也是一知半解很多企業(yè)對Email營銷的基本概念和方法相當不清楚，甚至誤以為購買郵件地址、發(fā)送垃圾郵件，或者讓垃圾郵件發(fā)送者代發(fā)廣告就是Email營銷了。一些企業(yè)正是由于對Email營銷缺乏基本的了解而發(fā)送垃圾郵件，或者委托垃圾郵件發(fā)送者發(fā)送廣告信息，也有一些企業(yè)盡管從本意上并非發(fā)送垃圾郵件，但由于不了解專業(yè)的Email營銷方法而形成了事實上的垃圾郵件效果。Email營銷有三個基本因素：基于用戶許可，企業(yè)網站建設，通過電子郵件傳遞信息，信息對用戶是有價值的。以上三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。

    中國企業(yè)從1996年開始嘗試網絡營銷，由于起步較晚，我國網絡營銷水平較歐美發(fā)達國家存在著較大差距，如網上商品價格的競爭力、支付手段、服務水平、人們購物習慣等。盡管我國自從1997年就已經產生了專業(yè)Email營銷服務，但由于網絡環(huán)境不成熟，網絡速度慢、上網費用高、網絡中文資源貧乏，上網人數較少、擁有的電子郵箱數量也很少，網上購物商城建設，企業(yè)網站建設，實際上專業(yè)Email營銷服務并沒有形成很大的影響力。到2002年底，我國互聯網用戶擁有的電子郵箱總數達到8865萬個，用戶數量和電子郵箱數量都獲得了很大的發(fā)展，已經具備了開展Email營銷的網絡環(huán)境，但由于企業(yè)對Email營銷的接受程度、服務商的專業(yè)水平等原因，規(guī)范的Email營銷專業(yè)服務仍然沒有形成網絡營銷的主流形式。

1.對垃圾郵件缺乏有效的監(jiān)管。在幾個月前中國互聯網協會公布的垃圾郵件調查報告中，垃圾郵件的危害被提升到了一個新的高度：中國網絡用戶每年收到的垃圾郵件(不算已經被系統(tǒng)過濾掉的)共計470億封，浪費中國網民的時間達到15萬億小時，給中國經濟造成的損失達到48億元。很多郵件服務提供商對垃圾郵件發(fā)送者表達了“切齒”的痛恨；從企業(yè)角度來說，很多郵件服務提供商為處理過濾垃圾郵件要專門設置十幾臺服務器，這意味著幾百萬元的設備投入和相關的大量人力資源浪費。垃圾郵件的產生對于網民而言，不僅是一件浪費時間、金錢以及精力的事情，而且大部分網民收到垃圾郵件后，會有種隱私受到侵害的感覺。當前，全球垃圾郵件泛濫不止，用戶早已厭倦了郵箱中出現的各種公司發(fā)來的郵件，往往看也不看，輕易就將郵件刪除。

    2.企業(yè)缺乏有效用戶資料。目前大多數網站所謂的E—mail資源，其實只是利用一些諸如搜索引擎一樣的東西從網上搜羅下來的。這樣的地址，從數量上來說自然是上了規(guī)模，然而當前建一個網站非常容易，大公司、小公司，甚至一些皮包公司都擁有網站，并且在網上留的E—mail地址通常都是公司的備用地址，這些企業(yè)并未把互聯網作為一種每天都在使用的工具。因此，這些地址的真實性、有效性就大打折扣了。