通常指的利用現(xiàn)代計算機技術(shù)，將各類信息有序分類整理，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，便于查找和管理。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，指利用互聯(lián)網(wǎng)收集用戶個人信息，并存檔、管理；如：姓名、性別、年齡、地址、電話、興趣愛好、消費行為等等。