網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成建站為未來(lái)營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)
有利于企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
隨著WEB2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨成熟，特別是隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)已“飛入尋常百姓家”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為未來(lái)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。這不僅僅是因?yàn)榫哂幸曈X(jué)沖擊力的圖片多了，網(wǎng)民跳出了黑白畫(huà)面的怪圈；也不僅僅是因?yàn)樨S富的信息、游戲、視頻多了，而是網(wǎng)絡(luò)成為了一種時(shí)尚。那么，消費(fèi)的人群多了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順理成章就有了龐大的市場(chǎng)。
當(dāng)然，之所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為未來(lái)營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)，歸根結(jié)底是其獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)樯鐣?huì)、企業(yè)、消費(fèi)個(gè)人帶去一定的益處。
可以說(shuō)，如今的消費(fèi)者生活在一個(gè)充滿著廣告信息源的社會(huì)，不管是電視、視頻、雜志、報(bào)紙還是廣播，無(wú)不被廣告覆蓋。最讓消費(fèi)者無(wú)奈的是甚至連電視劇也不放過(guò)地被植入了廣告，以至于在春晚小品種馮鞏發(fā)出了這樣的呼聲“強(qiáng)烈要求廣告時(shí)間插播電視劇”，其實(shí)這現(xiàn)實(shí)正是如此，但是消費(fèi)者通常是被動(dòng)接受著信息，因?yàn)榻谘矍傲怂钥吹搅耍Y(jié)果呢？一笑置之。對(duì)于這種絲毫沒(méi)有創(chuàng)意的“爛廣告”消費(fèi)者不再買單，知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)打破了這一尷尬局面。消費(fèi)者終于可以不再面對(duì)漫天廣告的炮轟，而是由選擇性地?fù)衿鋫€(gè)別自己感興趣的內(nèi)容瀏覽。比如要買產(chǎn)地是北京的一張床，就完全可以排除其它選項(xiàng)，直接搜索所在地為北京的商家。消費(fèi)者更無(wú)須面對(duì)營(yíng)銷人員的“熱切推薦”，而是完全由自己主宰對(duì)商品的看法，簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加有利于消費(fèi)者進(jìn)行自主決策。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品信息，不但可以縮短分銷環(huán)節(jié)，還可以使發(fā)布的信息讓消費(fèi)者自由檢索，在無(wú)形中拓寬了營(yíng)銷范圍，從而在降低促銷成本的同時(shí)也使產(chǎn)品更具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。另外，進(jìn)行檢索的用戶通常是首先對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣的用戶，受眾精準(zhǔn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，有效避免了一些垃圾信息的傳遞等無(wú)用功，節(jié)省更多費(fèi)用。最重要的是，商家可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)在線生成的訂單數(shù)量隨時(shí)掉正庫(kù)存有計(jì)劃地鋪貨，避免造成庫(kù)存囤積，又降低了庫(kù)存費(fèi)用。對(duì)企業(yè)而言，最重要的一點(diǎn)是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，省去了一大筆場(chǎng)地費(fèi)，只要在網(wǎng)上做好商品分類，精益求精把商品信息做到極致完美即可。總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論在各個(gè)方面都大大降低了企業(yè)成本。
有利于商家提供高質(zhì)量服務(wù)
有利于商家與消費(fèi)者有效溝通
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，“冷若冰霜”與 “熱情似火”的營(yíng)銷人員都會(huì)讓消費(fèi)者倍感頭痛，即使到最后營(yíng)銷成功，消費(fèi)者勉強(qiáng)購(gòu)買也會(huì)留有怨念。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則有效地避免了這種沖動(dòng)式購(gòu)物，使消費(fèi)者購(gòu)物更自由，更有考慮的空間。重要的是，當(dāng)購(gòu)買的物品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢或故障申報(bào)，及時(shí)解決問(wèn)題。一些消費(fèi)者還會(huì)將對(duì)服務(wù)商服務(wù)的滿意度發(fā)帖分享或跟貼評(píng)論，商家為了維護(hù)信譽(yù)和迫于輿論的壓力，通常會(huì)立即幫消費(fèi)者解除難疑，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，耐心服務(wù)。長(zhǎng)此以往，商家間形成良性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)，有利于商家不斷完善自己，提高服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于中國(guó)家庭的子女而言，如今擁有一臺(tái)電腦已不是什么老大難的問(wèn)題。這一年齡段的青少年多是好奇心強(qiáng)的孩子，更有80%以上都是電腦迷。那么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是抓住青少年消費(fèi)心理的橋梁，如果企業(yè)能夠抓住青少年的心，不久后，當(dāng)昔日的青少年成為如今的消費(fèi)者時(shí)，他們必然會(huì)將早期熟悉的產(chǎn)品作為消費(fèi)的首選。因此，企業(yè)如果抓住了當(dāng)今的青少年，就相當(dāng)于抓住了未來(lái)的消費(fèi)主力，那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看，企業(yè)順林攻占未來(lái)市場(chǎng)便指日可待了。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于企業(yè)在不知不覺(jué)中培養(yǎng)一批忠實(shí)的老顧客，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
有利于消費(fèi)者自主決策 有利于企業(yè)從根本上降低成本
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圖1-5-1 細(xì)數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)的原因
