精準(zhǔn)鎖定受網(wǎng)站眾的IM營銷
IM營銷的兩種形式：
這正是看到了IM平臺后蘊含的群體資源，而MSN的使用者白領(lǐng)人群的定位也是非常精確的。網(wǎng)民頻繁使用即時通訊工具的特點，使?fàn)I銷人員發(fā)現(xiàn)了人際傳播方式產(chǎn)生的廣告價值。Gtalk
本文節(jié)選網(wǎng)先生管永勝的《網(wǎng)絡(luò)營銷的6個關(guān)鍵策略》，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！#p#分頁標(biāo)題#e#小i機(jī)器人由上海贏思軟件技術(shù)有限公司開發(fā)，為許多IM平臺及企業(yè)提供智能定制機(jī)器人。 上海贏思發(fā)言人說：該公司也是微軟MSN全球智能機(jī)器人的獨家合作伙伴。“小i就像你在MSN好友列表里的一個好友，你可以跟他聊天，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，它可以回答你任何的問題，。小i它也是一個智能搜索工具，能跟你互動交流用戶可以通過提問的方式和他在線交流而獲取信息。在進(jìn)行企業(yè)營銷時，小i機(jī)器人為企業(yè)量身定做，可以成為企業(yè)在IM工具上的形象發(fā)言人，一個智能化的產(chǎn)品“講解員”。任何企業(yè)都可以使用小i機(jī)器人的程序，去自己創(chuàng)造一個智能機(jī)器人，設(shè)計好企業(yè)需要向外界傳達(dá)的信息，成為企業(yè)的營銷武器。
精準(zhǔn)定位 微軟MSN 2006年中，張本偉（曾任中國博客網(wǎng)副總裁）發(fā)現(xiàn)，MSN用戶的個性簽名如果都能換成廣告，它完全可以成為一個巨大群體的廣告牌，于是張本偉拿出三十萬元，從自己身邊的朋友開始，讓他們將自己的MSN簽名換成廣告。而且他付出5000元，用來買斷MSN用戶的簽名讓他們換成廣告，最終他竟獲得了5萬個網(wǎng)民的認(rèn)同。 IM，即即時通訊工具。IM營銷，就是即時通訊工具營銷，是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種營銷手段。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2007年的調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民已達(dá)1.62億，70%的網(wǎng)民使用IM工具，大大超過了使用電子郵件的用戶。據(jù)統(tǒng)計，中國幾大IM工具運營商的總注冊賬戶已超過5億，同時在線人數(shù)幾乎達(dá)到2000萬人。
淘寶阿里旺旺
Skype
如此龐大的群體蘊含著非常大的廣告價值。美國IM平臺廣告大概占整個網(wǎng)絡(luò)廣告比例的5.5%—7.5%，中國大概也是這個比例，按照2007年中國網(wǎng)絡(luò)廣告整體約60億元的數(shù)字，IM能夠創(chuàng)造大約3—4個億的價值。目前這一數(shù)字正在飛速增長中。
而對于中小企業(yè)而言，由于受資源所限，花費不菲的IM廣告并非首選。中小企業(yè)IM營銷需要符合中小企業(yè)的需求特征具有即時溝通的性質(zhì)，因此它具有，那就是講究投資回報率，注重效果營銷的特點。 IM營銷不是簡單的即時通訊營銷。IM作為即時通訊工具，其最基本的特征就是端對端，即時信息傳遞。網(wǎng)站營銷是展示營銷產(chǎn)品，其性質(zhì)仍然是被動的，IM營銷能夠彌補其不足，同潛在的訪客或者鎖定的目標(biāo)客戶訪客可以進(jìn)行即時互動，IM并能夠主動發(fā)起溝通，。IM營銷作為與一種營銷新手段，有效擴(kuò)大了營銷途徑，使流量利用最大化。IM的理想化狀態(tài)就是能夠主動尋找目標(biāo)用戶，也能被目標(biāo)用戶迅速尋找到，進(jìn)行即時迅速的交流和互動。由此可見，IM營銷不是簡單的即時通訊營銷，而是以在IM平臺基礎(chǔ)上，以即時通訊的方式獲取商機(jī)的高級營銷活動。
即時互動
商家可以通過IM通訊工具，去發(fā)布一些自己的產(chǎn)品信息、促銷信息。如淘寶的阿里旺旺工具，經(jīng)常會有商家向買家發(fā)布廣告。QQ和MSN經(jīng)常會向他們的用戶發(fā)布有關(guān)自己產(chǎn)品的廣告，這是IM廣告的最早形式。WEB2.0概念流行之后才出現(xiàn)之后，開始有公司利用IM作為第三方平臺發(fā)布廣告。當(dāng)前的IM營銷，主要還是指以IM為載體，進(jìn)行廣告發(fā)布或事件營銷等活動。
通過IM發(fā)布廣告
中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊的客服在線，這樣網(wǎng)絡(luò)上潛在的客戶如果對網(wǎng)頁中的商家信息感興趣，他將會通過網(wǎng)頁上商家的在線客服主動聯(lián)系詢問。是被動型IM營銷。即等待客戶來找你。針對有明確目標(biāo)需求的網(wǎng)站訪客，企業(yè)需要一套網(wǎng)站在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，隨時接待每一個訪客，回答訪客的任何問題，然后產(chǎn)生交易；而針對沒有明確需求的網(wǎng)站訪客，企業(yè)則需要針對其行為特征分析進(jìn)行主動出擊，溝通對方來訪目的、購買意向，最終促使達(dá)成交易意向。IM營銷指的是中小企業(yè)通過IM作為信息交互載體，以實現(xiàn)目標(biāo)客戶挖掘和轉(zhuǎn)化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
騰訊QQ
幾大IM平臺:雅虎通
“媽富隆機(jī)器人”和“強生MOMO機(jī)器人”，是目前為止，小i開發(fā)出的最為成功的兩個機(jī)器人。媽富隆是一個口服避孕藥品牌，因其涉及個人隱私，到醫(yī)院或者去藥店咨詢都很不方便，所以媽富隆機(jī)器人的出現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，受到許多MSN白領(lǐng)用戶的歡迎。據(jù)調(diào)查，至少有10萬MSN用戶添加了“媽富隆機(jī)器人”，并同媽富隆機(jī)器人交流和媽富隆相關(guān)問題。同樣強生MOMO也是，而因為有許多對強生感興趣的用戶針對強生隱形眼鏡提問，強生MOMO機(jī)器人就可對此做出回答。
