只有對(duì)目標(biāo)客戶的精確了解，才能在之后的營(yíng)銷活動(dòng)中正確制定營(yíng)銷策略和方案。

確定了產(chǎn)品和大致目標(biāo)市場(chǎng)后，還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的目標(biāo)用戶有一個(gè)精確描述。要具體鎖定目標(biāo)客戶，羅列目標(biāo)用戶的特征：
家庭人口消費(fèi)類型(包括理智型、透支型、沖動(dòng)型等等)

典型客戶的確定和描述對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為有著至關(guān)重要的作用，網(wǎng)上購物商城建設(shè)，如果把鎖定目標(biāo)市場(chǎng)比喻成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靶子，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，那么目標(biāo)用戶的確定就是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的靶心。靶心越清楚，企業(yè)營(yíng)銷的正確率就越高。同時(shí)參考上述目標(biāo)市場(chǎng)中的用戶特點(diǎn)。