憑借著日趨完善的網(wǎng)絡(luò)體系，乘著網(wǎng)絡(luò)全民化的東風(fēng)，電子商務(wù)在消費(fèi)領(lǐng)域中所占的份額比重逐步擴(kuò)大。電商之所以如此關(guān)注B2C（商家對客戶）的垂直銷售模 式，其實(shí)看重的正是其中所蘊(yùn)含的無限潛力和經(jīng)濟(jì)價值。當(dāng)然對于電商廠商來說，專注于自己所做的行業(yè)，才能在競爭日趨激烈的電商行業(yè)中占得一席之地。以國內(nèi) 的B2C電商大戶京東網(wǎng)為例——其憑借著以電子產(chǎn)品銷售為主的產(chǎn)業(yè)模式，在消費(fèi)者心目中形成了良好的專業(yè)形象。正是靠著這種對電子產(chǎn)品的專注度，京東在2010年全年的銷售額高達(dá)102億。

瑞士信貸預(yù)測未來五年中國電子商務(wù)將達(dá)到400%的 增幅，越來越多的人加入到分割市場份額的行列中來。行業(yè)的模式和前景已經(jīng)十分明朗，而要在其中脫穎而出，細(xì)節(jié)將成為今后各個電商的比拼重點(diǎn)。齊齊網(wǎng)的高速 崛起正印證了這一點(diǎn)：在電商行業(yè)的發(fā)展過程中，行業(yè)內(nèi)部的比拼焦點(diǎn)會逐步集中到細(xì)微處。從宣傳方式、訂購模式到售后保障、增值服務(wù)等等，都會朝著更加人性 化的方向發(fā)展，細(xì)節(jié)將會決定未來的成敗。

當(dāng)然注重細(xì)節(jié)的不僅僅是京東這樣的老牌巨鱷，作為專業(yè)經(jīng)營汽車用品的網(wǎng)上商城，齊齊網(wǎng)選擇了一塊相對冷門的領(lǐng)域。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)私家車數(shù)量在2010年實(shí)現(xiàn)了30%的增長，齊齊網(wǎng)看中的也正是私家車市場的發(fā)展前景——什么是細(xì)節(jié)？初期的調(diào)研，選擇電商的大的方向，這就是細(xì)節(jié)。通過對其網(wǎng)站持續(xù)改進(jìn)和完善，齊齊網(wǎng)已逐步成為了汽車用品的網(wǎng)上銷售的翹楚，今年第三季度較上個季度銷售額增長了78%，這樣的成績又說明了什么問題？我們不妨以齊齊網(wǎng)為例來做一個分析，看看電商如何能利用細(xì)節(jié)占領(lǐng)高地。

產(chǎn)業(yè)專注，決定電商規(guī)模

當(dāng)然對于電商行業(yè)來說，僅僅有高度的關(guān)注度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。不積跬步無以至千里，這個道理同樣適用于B2C。 同樣以京東作為例子，來自艾瑞的數(shù)據(jù)分析顯示，京東之所以能成功，就在于其不斷的完善自己的專業(yè)性、價格優(yōu)勢和消費(fèi)者體驗(yàn)機(jī)制，于細(xì)枝末節(jié)處不斷進(jìn)行自我 完善：專業(yè)性體現(xiàn)在了京東網(wǎng)對于經(jīng)營項(xiàng)目的定位和規(guī)?；陌盐丈?，規(guī)?；匿N售為價格優(yōu)勢打下了基礎(chǔ)，創(chuàng)新的體驗(yàn)式消費(fèi)模式增加了口碑傳播力度，也開拓了 一條電商營銷的新思路。正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴日積月累的持續(xù)性改進(jìn)，才造就了今天京東的成功。

齊齊網(wǎng)：抓住B2C銷售特點(diǎn)，順應(yīng)市場需求

一，積分機(jī)制。會員積分機(jī)制是很多實(shí)體專營店會采取的方法，旨在建立一個忠實(shí)的消費(fèi)群體。在電商領(lǐng)域，積分制度同樣可以拿來為商城顧客群體增值。通過購物積分換取商品，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，調(diào)動消費(fèi)者的積極性，促進(jìn)會員長期的消費(fèi)熱情。

三， 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。與傳統(tǒng)的硬式營銷不同，齊齊網(wǎng)選擇了與我愛車網(wǎng)合作的方式。我愛車網(wǎng)上瀏覽的網(wǎng)民都是愛車之人，并且大多擁有自己的汽車。選對了受眾群體，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，廣告 才有意義。而通過與微博等新銳傳媒的合作，也將網(wǎng)站的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。因此攜手相關(guān)行業(yè)，互利互惠，也是電商的一個營銷策略。

二，定位精準(zhǔn)。作為一個專業(yè)經(jīng)營汽車用品的商城，齊齊網(wǎng)看到了汽車用品行業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢。因此始終專注于這個領(lǐng)域，在做到物美價廉的同時，不斷引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌，將實(shí)惠和品牌相結(jié)合，所能覆蓋到的消費(fèi)群更為廣泛。

齊齊網(wǎng)作為專營汽車用品的網(wǎng)上商城，在銷售過程所推行了一系列措施，都顯示了其對細(xì)小環(huán)節(jié)的注意：

專注于一個產(chǎn)業(yè)，意味著將該領(lǐng)域的產(chǎn)品搜羅齊全、與上流渠道建立起長期穩(wěn)定的供求關(guān)系。一個雜貨鋪和一個專賣店相比,它們的供貨渠道以及與廠商的關(guān)系自然不同。專業(yè)的商家可以爭取到更多的政策和扶持，在消費(fèi)者中建立起良好的口碑，成為一個提起該產(chǎn)業(yè)就想起的網(wǎng)上商城。正如同買電子產(chǎn)品上京東，買書上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，選母嬰用品去紅孩兒一樣，當(dāng)一家商城在某個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域形成規(guī)模和代表性，那么這樣的B2C營銷模式就是成功的。這樣的例子在電商行業(yè)不勝枚舉，專門出售圖書的快書包，專注于汽車用品的齊齊網(wǎng)，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，都算得上專注型電商界的后起之秀，雖然它們起步較晚，但由于專心于一個行業(yè)，也在電商行業(yè)做出了一片天。

四，超值服務(wù)。齊齊網(wǎng)推出的體驗(yàn)式營銷以及會員包郵活動，在令消費(fèi)者減少對網(wǎng)購郵費(fèi)顧慮的同時，極大的刺激了消費(fèi)者的購買欲。網(wǎng)上購物較實(shí)體店要出郵費(fèi)這一點(diǎn)成為消費(fèi)者糾結(jié)的焦點(diǎn)，而商家消化掉投遞費(fèi)用這一塊，對經(jīng)營無異會起到很大的推進(jìn)作用。

做強(qiáng)做大，先要做好細(xì)節(jié)