2011中國電子商務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)思考
隨著喬布斯下崗?fù)司佣€、雅虎CEO巴茨被董事會(huì)辭退;亞馬遜推出YoYo網(wǎng)搶占兒童玩具市場;國臺(tái)辦大力推進(jìn)兩岸電子商務(wù)合作發(fā)展;淘寶商城Tmall的開放平臺(tái)正式上線,據(jù)說淘寶商城的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)也將漲價(jià)到3-6萬元每月,淘寶的化妝品品牌“淘寶美妝”也悄然上線了;騰訊也推出開放平臺(tái)暫命名為“QQ網(wǎng)購”正緊鑼密鼓的內(nèi)側(cè)中;酷6新任CEO施瑜高調(diào)亮相;2011年“快樂女生”總決賽拉下帷幕,段林希意外奪冠,洪辰、劉昕、蘇妙玲、楊洋進(jìn)前五……騰訊在北京召開新聞發(fā)布會(huì),正式宣布將與天娛傳媒強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,邀請(qǐng)中國第六代導(dǎo)演代表人物張一白及當(dāng)下最熱的“快女”群體加入原創(chuàng)視頻陣營,參與拍攝十部以“青春”為題材的微電影。2011年度已近深秋,今年電子商務(wù)業(yè)界到底會(huì)有怎樣的動(dòng)態(tài)呢?值得業(yè)界朋友思考,總之很亂,以下總結(jié)一些線索,論壇門戶網(wǎng)站建設(shè),還來不及整理,先分享給大家,供業(yè)界朋友參考。
目前,網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、上網(wǎng)終端、電子支付、信用體系、信息系統(tǒng)、物流配送和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣都已逐步完善和成熟,企業(yè)能夠高效率地開展B2C業(yè)務(wù)并取得高速增長的銷售業(yè)績。電子商務(wù)的渠道成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道且銷售增長空間巨大、速度快、效率高,網(wǎng)絡(luò)購物的環(huán)境日趨成熟,服裝B2C將進(jìn)入高速成長期。作為交易平臺(tái),蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已使電子商務(wù)成為重要的分銷渠道,越來越多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,網(wǎng)上購物商城建設(shè),網(wǎng)購已經(jīng)飛入尋常百姓家,電子商務(wù)憑借低成本、高效率的優(yōu)勢(shì),將成為經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力。
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。B2C是英文Business to Consumer(企業(yè)到消費(fèi)者)的縮寫,指的是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接面向消費(fèi)者在線銷售產(chǎn)品和服務(wù),是以網(wǎng)絡(luò)零售為主的一種電子商務(wù)模式。
中國電子商務(wù)營銷網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,過去五年,隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高,電子商務(wù)發(fā)展插上了騰飛的翅膀,交易額年均增長28% ,2010年中國電子商務(wù)交易總額超過了4.5萬億元人民幣,其中B2C總額近5000億元,約占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3%。2010年中國網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到1.85億。到今年6月,中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5億,網(wǎng)購人數(shù)和消費(fèi)額還會(huì)隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加而不斷增長,隨之帶來的將是幾何級(jí)數(shù)增長的網(wǎng)上消費(fèi)需求。去年中國服裝網(wǎng)絡(luò)銷售為903億元,其中消費(fèi)者間C2C網(wǎng)購為780.2億元、B2C網(wǎng)購為122.8億元。
2007年末上線的凡客誠品是中國最大的服裝B2C零售商,2010年的銷售額達(dá)到18.5億元,其2011年銷售目標(biāo)是60億。2008年9月上線的瑪薩瑪索2010年銷售超過2億元,會(huì)員達(dá)到100萬,預(yù)計(jì)2011年銷售額將達(dá)到5億元。2008年底開始B2C的夢(mèng)芭莎,上線僅3個(gè)月即實(shí)現(xiàn)日銷售突破50萬、月銷售突破1000萬,2009全年銷售額超過1億元,2010年銷售額3億元,預(yù)計(jì)2011年銷售額將接近10億。B2C服裝企業(yè)似乎在一夜之間拔地而起,凡客誠品、瑪薩瑪索、夢(mèng)芭莎等服裝B2C電子商務(wù)企業(yè),在短短三、四年間實(shí)現(xiàn)了業(yè)績從零到幾億或十幾億的增長,火箭躥升式的業(yè)績?cè)鲩L使越來越多的服裝企業(yè)開始關(guān)注B2C的這個(gè)昨天似乎還很遙遠(yuǎn)的營銷模式。電子商務(wù)迅速發(fā)展,不斷改變和促進(jìn)日常消費(fèi)觀念,使得傳統(tǒng)零售業(yè)也轉(zhuǎn)向電商渠道,打破原有零售業(yè)模式。
電子商務(wù)營銷專家黃相如指出,如今網(wǎng)絡(luò)詐騙、假冒偽劣和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為電子商務(wù)健康發(fā)展的一個(gè)突出問題。盡管中國電子商務(wù)發(fā)展迅速,前景看好,壓在電子商務(wù)發(fā)展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展不可逾越的問題,應(yīng)引起行業(yè)高度重視。
傳統(tǒng)零售商一些傳統(tǒng)的企業(yè)憑借品牌和資源優(yōu)勢(shì),試水電子商務(wù)領(lǐng)域,取得不俗業(yè)績,作為虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的連接點(diǎn),電子商務(wù)具備物流、資金流和信息流,被認(rèn)為是能夠真正撬動(dòng)現(xiàn)實(shí)世界的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。2010年,快遞公司更是頻頻出現(xiàn)“爆倉”現(xiàn)象,快遞也變成了“慢遞”,電商與消費(fèi)者的投訴不斷。物流行業(yè)已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸,國內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展速度顯然跟不上電子商務(wù)的腳步。
紅火了將近兩年時(shí)間的團(tuán)購網(wǎng)站,最近一段時(shí)間裁員事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),危機(jī)四伏。而在大洋彼岸,團(tuán)購行業(yè)也是一片愁電子商務(wù)平臺(tái)多,確實(shí)是給國內(nèi)近5億的網(wǎng)民提供了更多的購物選擇。但實(shí)際上,除了產(chǎn)品品類齊全外,消費(fèi)者最關(guān)心的是在哪些網(wǎng)上商城才能買到貨真價(jià)實(shí)的商品?產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)如何?物流速度還有保障嗎?
#p#分頁標(biāo)題#e#當(dāng)前團(tuán)購在中國方興未艾,與之伴隨的卻是亂象叢生,虛報(bào)團(tuán)購人數(shù)、虛增高價(jià)、商家服務(wù)不到位、團(tuán)購詐騙層出不窮等等。對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)而言,統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亟待建立,誠信缺失成為當(dāng)前發(fā)展的一大瓶頸。
隨著電子商務(wù)生命周期的演進(jìn),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),趨同化、同質(zhì)化的電子商務(wù)服務(wù)將被逐步淘汰,電子商務(wù)服務(wù)將向更加專業(yè)化、精細(xì)化、個(gè)性化和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合的方向發(fā)展。而移動(dòng)互聯(lián)作為今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)最熱門的話題,移動(dòng)商務(wù)自然也成為不少網(wǎng)絡(luò)巨頭們口中的掘金熱點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)成為人才需求最旺的行業(yè),電子商務(wù)行業(yè)人才最為緊缺的有四類:第一,研發(fā)技術(shù)型人才,如:互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)工程師、UI/網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)工程師等;第二,商務(wù)型人才,如:網(wǎng)絡(luò)營銷主管、網(wǎng)絡(luò)營銷工程師等;第三,戰(zhàn)略型人才,如:網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理、主管等;第四,項(xiàng)目管理型人才,如:產(chǎn)品經(jīng)理、信息主管、物流管理、客服管理等。未來人才的競爭成為電子商務(wù)最大的考驗(yàn),不管是電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的公司,請(qǐng)大家趕緊搶人啦!