電子郵件主題的作用主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：

郵件主題沒有吸引力。是否閱讀郵件，完全取決于收件人的個(gè)人行為，在保證信息明確和完整的前提下，還應(yīng)注意郵件主題對(duì)用戶的吸引力。一個(gè)郵件主題就相當(dāng)于一條廣告語，不是隨便可以寫出來的，因而有大量非經(jīng)深思熟慮的郵件主題對(duì)用戶沒有吸引力也就不足為怪了。

郵件主題信息不完整。用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)完整的企業(yè)品牌、產(chǎn)品、訴求重點(diǎn)等信息，當(dāng)然不是容易的事情，于是一些郵件主題往往顧此失彼，尤其是當(dāng)企業(yè)信息和郵件內(nèi)容的訴求重點(diǎn)很難用簡(jiǎn)練的文字結(jié)合在一起時(shí)，通常會(huì)看到一些郵件主題要么只有企業(yè)名稱，要么只有產(chǎn)品信息，或者任何重點(diǎn)都沒有表現(xiàn)出來。

郵件主題過于簡(jiǎn)單或者過于復(fù)雜。過于簡(jiǎn)單的主題難以表達(dá)出郵件內(nèi)容的核心思想，難以引起收件人的高度關(guān)注，同時(shí)也很容易造成混淆和誤解，如果郵寄主題為“你好”、“資料”、“新書”、“在線調(diào)查”之類，顯然都沒有完全發(fā)揮出郵件主題應(yīng)有的營(yíng)銷價(jià)值。如果一封郵件是關(guān)于最新數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品的介紹，采用主題為“××公司新款400萬像素?cái)?shù)碼相機(jī)優(yōu)惠推廣”比僅僅用“數(shù)碼相機(jī)”作為郵件主題要好的多。當(dāng)然，過于復(fù)雜的郵件主題也不好，顯得很羅嗦，沒有重點(diǎn)。

電子郵件主題設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤

郵件主題信息不明確。主要表現(xiàn)為郵件主題和內(nèi)容沒有直接關(guān)系，或者沒有將郵件內(nèi)容中最重要的意思表達(dá)出來，這其中一些郵件是有意采取故弄玄虛甚至是欺騙的手段來獲得用的關(guān)注，從而得到較高的開信率。韓國、日本等一些國家在關(guān)于電子郵件廣告的法規(guī)中規(guī)定，廣告郵件必須在主題中注明“廣告”字樣，也是對(duì)采用欺騙性郵件主題的一種強(qiáng)制糾正措施，盡管中國目前沒有類似的規(guī)定，但對(duì)于規(guī)范的Email營(yíng)銷活動(dòng)，首先應(yīng)該做到自律，尊重用戶，尊重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倫理。

如果一個(gè)郵件主題可以全部或者基本達(dá)到了這樣的目的，郵件主題的設(shè)計(jì)才算是成功的。