避免信息化規(guī)建站劃的五大誤區(qū)
現(xiàn)在,越來越多的制造企業(yè)提出了制定方案,繼而推導(dǎo)出信息化的實(shí)施計(jì)劃。這種規(guī)劃方式的問題在于著眼于局部的需求,缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)管理需求和業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)分析,網(wǎng)上購物商城建設(shè),純粹從IT技術(shù)角度考慮問題。這種規(guī)劃文本,論壇門戶網(wǎng)站建設(shè),看起來更像信息化建設(shè)的工作計(jì)劃,而非系統(tǒng)的信息化規(guī)劃。
誤區(qū)之三:企業(yè)圖省錢,咨詢方動(dòng)機(jī)不純。一些企業(yè)對于信息化建設(shè)的認(rèn)識還不到位。對于信息化規(guī)劃的價(jià)值和工作量還缺乏理解,希望“多快好省”地做個(gè)規(guī)劃。在這種情況下,一些希望拿下企業(yè)的信息化項(xiàng)目的軟件公司甚至伸出“橄欖枝”,免費(fèi)先幫助企業(yè)做一個(gè)信息化規(guī)劃,而這種規(guī)劃往往帶有明確的商業(yè)目的。我昨天看到一家知名軟件企業(yè)給某大型集團(tuán)企業(yè)做的規(guī)劃,就是一個(gè)典型信息化規(guī)劃的目的是為了指導(dǎo)信息化行動(dòng),是一個(gè)綱領(lǐng)性的文件,必須具有很強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此,信息化規(guī)劃必須對企業(yè)信息化建設(shè)過程中存在的一些核心問題進(jìn)行診斷,對信息系統(tǒng)之間的集成方式給出具體方案,對現(xiàn)有信息系統(tǒng)的處置提出明確辦法。對于企業(yè)信息系統(tǒng)的整體系統(tǒng)框架,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行仔細(xì)論證和梳理。如果在信息化規(guī)劃過程中,對這些問題沒有給予明確回答,就肯定不是一個(gè)真正可以實(shí)施的規(guī)劃。信息化規(guī)劃必須結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,如果是集團(tuán)企業(yè),必須考慮集團(tuán)管控的方式,必須對集團(tuán)級和下屬企業(yè)兩級進(jìn)行規(guī)劃。信息化需求應(yīng)包括來自上級企業(yè)管控的需求,來自企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的需求,來自企業(yè)業(yè)務(wù)部門的需求,來自客戶的需求,來自供應(yīng)商的需求,來自股東的需求,來自行業(yè)法規(guī)和法律監(jiān)管的需求,來自節(jié)能環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的需求。因此,信息化規(guī)劃過程中,必須充分考慮來自各方面的需求,對這些需求進(jìn)行歸納與綜合。信息化規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有一定的前瞻性,要充分考慮企業(yè)戰(zhàn)略拓展的需求。
誤區(qū)之五:重規(guī)劃,輕執(zhí)行。信息化規(guī)劃固然重要,信息化規(guī)劃的執(zhí)行更為重要。否則,就是規(guī)劃規(guī)劃,墻上一掛,或者規(guī)劃成了鬼話。信息化規(guī)劃要落地,關(guān)鍵是要根據(jù)未來三年的信息化規(guī)劃,制定信息化建設(shè)的年度工作計(jì)劃。年度計(jì)劃中,需要包括明確的信息化項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目必須要關(guān)鍵的KPI指標(biāo),有明確的責(zé)任人。這個(gè)責(zé)任人不是CIO,而是業(yè)務(wù)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)。信息化項(xiàng)目建設(shè),必須與責(zé)任人的年度考核結(jié)合起來。同時(shí),企業(yè)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)當(dāng)變成一個(gè)實(shí)際的組織,成為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的“董事會(huì)”。每半年,應(yīng)當(dāng)開會(huì)檢查信息化年度計(jì)劃的實(shí)施情況。另外,應(yīng)當(dāng)是三年一規(guī)劃,一年一滾動(dòng)。每年都應(yīng)當(dāng)更新未來三年的規(guī)劃。這樣,才能使信息化規(guī)劃保持有效性。
2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)在信息化規(guī)劃過程中發(fā)揮主體作用。由于信息化規(guī)劃的結(jié)果直接影響企業(yè)的IT選型,因此,由軟件公司或者以實(shí)施軟件為主業(yè)的咨詢公司直接接入信息化規(guī)劃,難以得到中立、客觀的結(jié)果。
要避免陷入信息化規(guī)劃的誤區(qū),保障信息化規(guī)劃達(dá)到預(yù)期效果,最關(guān)鍵的是以下兩點(diǎn):
1.企業(yè)信息化部門和業(yè)務(wù)部門的全面參與。企業(yè)要做好信息化規(guī)劃,要使規(guī)劃真正可操作,CIO要全面負(fù)責(zé),與咨詢公司組成一個(gè)項(xiàng)目組來完成規(guī)劃。而核心的業(yè)務(wù)部門,如營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流等部門,應(yīng)當(dāng)抽調(diào)熟悉業(yè)務(wù),又有信息化應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干作為項(xiàng)目組成員。
誤區(qū)之二:以部門為核心,割裂業(yè)務(wù)流程。一些企業(yè)的信息化規(guī)劃重點(diǎn)考慮了各個(gè)部門的信息化需求,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),繼而在此基礎(chǔ)上直接推到出對應(yīng)的信息化系統(tǒng)。例如,分析完財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀之后,分析財(cái)務(wù)部門提出的信息化需求,繼而提出財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的改進(jìn)意見;繼而是人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀,人力資源部門的需求,人力資源信息系統(tǒng)的改進(jìn)建議,如此類推。這樣簡單地推理,結(jié)果是只見樹木,不見森林,割裂企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。