近幾年來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物商城建設(shè)，電子商務(wù)的興起使得網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)格水漲船高。在受到行業(yè)龍頭老大的影響和帶動(dòng)下，各類電子商務(wù)網(wǎng)站，尤其是垂直品類電子商務(wù)網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛不計(jì)成本地投廣告進(jìn)行擴(kuò)張。但是，一個(gè)值得我們深思的現(xiàn)象是，很多網(wǎng)站雖然用戶量增加了，但是口碑卻下降了，尤其以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為代表。網(wǎng)站自身的功能性不足，用戶實(shí)際體驗(yàn)不佳，網(wǎng)站實(shí)際的服務(wù)水平和客戶預(yù)期的服務(wù)水平之間的落差等等會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站本身的“造血功能”不足，只靠廣告維持收入增長(zhǎng)無(wú)異于拔苗助長(zhǎng)，一旦資本市場(chǎng)降溫，網(wǎng)站往往會(huì)被迫通過(guò)裁員，縮減廣告投放度過(guò)寒冬。

其實(shí)，對(duì)于垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)講，當(dāng)前的規(guī)模并不是最重要的，重要的是網(wǎng)站的應(yīng)用價(jià)值，能否為用戶帶來(lái)深入應(yīng)用，能否提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)，能否不斷挖掘客戶需求從而達(dá)到并超越客戶期望。以美國(guó)的Zappos為例，看似網(wǎng)上賣鞋是很標(biāo)準(zhǔn)化的事情，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多的“紅海”，是難以差異化的銷售渠道。其實(shí)不然，Zappos做了很多創(chuàng)新和深度應(yīng)用，比如說(shuō)免費(fèi)試穿，如果客戶不知道自己的尺碼可以一下子買兩雙或者更多，到貨試穿后哪雙合適就買哪雙。此外，能夠?yàn)?0%的美國(guó)用戶在48小時(shí)內(nèi)送貨到家也是能夠?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面的殺手锏。不單單是網(wǎng)上賣鞋，如果我們能夠細(xì)心發(fā)現(xiàn)，很多行業(yè)都是能夠做細(xì)分電子商務(wù)的，比如說(shuō)賣書(shū)（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）、賣家紡（優(yōu)雅100）、賣襪子（維棉），甚至有些服務(wù)行業(yè)也能夠通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)來(lái)做，比如說(shuō)做旅游電子商務(wù)的驢媽媽網(wǎng)和最近上線的做翻譯電子商務(wù)的萬(wàn)能口袋翻譯網(wǎng)。以萬(wàn)能口袋翻譯網(wǎng)為例，在傳統(tǒng)思維中翻譯是一項(xiàng)非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，難以用電子商務(wù)的手段來(lái)做。其實(shí)不然，如果你能夠在網(wǎng)站中加強(qiáng)與用戶之間的溝通，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，并且將翻譯需求根據(jù)語(yǔ)種和行業(yè)細(xì)分的話就能夠做到。通過(guò)網(wǎng)站接入支付寶擔(dān)保交易解決了信任問(wèn)題和交易支付問(wèn)題。此外，還可以做一些翻譯行業(yè)的深度應(yīng)用，比如說(shuō)文件的上傳與下載，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，翻譯進(jìn)度的查詢，免費(fèi)的互助板塊等等。

綜上所述，垂直電子商務(wù)一定要“做專、做精”，做出用戶心理認(rèn)知水平中的第一而不是單靠廣告砸錢砸出來(lái)的第一。正所謂“聞道有先后，屬于有專攻”，未來(lái)一定會(huì)涌現(xiàn)出更多垂直細(xì)分的電子商務(wù)網(wǎng)站。