本文專訪了制造業(yè)信息化專家馬龍，從溫州到北京，多年奮戰(zhàn)在制造業(yè)信息化一線的經(jīng)歷和磨練，讓他對這個領(lǐng)域的發(fā)展有著更深刻的感受。他和我們分享了其對于制造業(yè)信息化的的看法，以及一個制造業(yè)企業(yè)如何真正的利用信息化打造一個高效企業(yè)的觀點。

7月底，“運贏 問道敦煌”2011戴爾高層客戶峰會將在敦煌舉行，記者也了解到，屆時在論壇上將有一場針對制造業(yè)的分論。在此之前，記者和馬龍深度探討了制造業(yè)信息化的情況，其指出我國的制造業(yè)信息化歷史比較久，但是發(fā)展速度受經(jīng)濟環(huán)境影響頗多。

談到目前制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的重點，馬龍以其所接觸到一家企業(yè)為例指出：“目前該公司按規(guī)劃進入體系建設(shè)和完善期，完善ERP、建立BPM/MES是這一時期的信息化工作重點。”

日前有數(shù)據(jù)顯示，目前在中國整個制造行業(yè)中，財務管理系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)成為眾企業(yè)已經(jīng)建設(shè)的信息化系統(tǒng)中所占比例最高的。而隨著服務需求的提高，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，制造業(yè)也需提升自身的客戶服務水平，日前筆者和一位汽車制造業(yè)的CIO聊到此話題時，其就表示，CRM成為其現(xiàn)階段信息化建設(shè)的重點。

信息化經(jīng)歷了多年的發(fā)展，在外界金融危機的影響慢慢褪去之后，中國的多數(shù)制造業(yè)企業(yè)認為自身的核心業(yè)務信息化應用水平已經(jīng)達到了中級階段。馬龍對此說到：“經(jīng)過多年的建設(shè)，企業(yè)信息化應用水平得到明顯的提高，更多企業(yè)的信息化建設(shè)關(guān)注點轉(zhuǎn)移至BPM/MES。”

在整個制造業(yè)中，信息化建設(shè)水平因具體的領(lǐng)域不同而呈現(xiàn)出參差不齊的狀態(tài)，但是隨著轉(zhuǎn)型呼聲的提高，利用信息化提升企業(yè)的核心競爭力成為共識。十二五新時期，在國家政策的驅(qū)動下，利用IT提升響應速度和客戶服務水平，是眾多制造業(yè)企業(yè)所共同面對。“信息化提高企業(yè)核心競爭力的能力正穩(wěn)步提高。”馬龍說到。

　　突破難點成就高效IT

　　隨著信息化的深入，高效IT、高效企業(yè)的理念也日益普及。在今年的戴爾高峰論壇中，與客戶共同打造高效企業(yè)就是一個核心主題。之前，筆者也和眾多CIO共同關(guān)注了目前IT業(yè)界一些比較熱門的技術(shù)和解決方案，共同解析了其對于企業(yè)的影響。諸如如何做好企業(yè)的數(shù)據(jù)管理、能源行業(yè)如何從源頭做好節(jié)能減排等。

　　提到高效，馬龍認為高效企業(yè)中IT必須是高度集成的，“首先必須具備高度的資源共享，包括信息共享;其次是扁平化組織，保證資源和信息傳遞的快捷性，不僅要在制造、工程、市場、采購、財務、倉儲、銷售、研發(fā)等部門之間連續(xù)地流動，而且還要在客戶、供應商之間連續(xù)的流動;最重要的是敏捷和低耗。”

　　三大要素成就高效企業(yè)。而回歸整個制造業(yè)，馬龍認為必須解決信息化中的四大難點，才能真正的走上高效之路。

　　第一個是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息化的基礎(chǔ)，做PDM也好，做ERP也好，這些系統(tǒng)的良好運行都是建立在精準完善的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的。制造業(yè)數(shù)據(jù)龐雜多變，特別是自動化程度較低的勞動密集型企業(yè)，及時、高效、準確的數(shù)據(jù)收集是個很大的難題。

　　第二點更重要，信息化的定位。所有的信息化，是為管理提供支撐的工具，我們有這么多解決系統(tǒng)，一定要把這些系統(tǒng)定位為管業(yè)務，千萬不能為了上系統(tǒng)而信息化，這是一個自上而下的觀念問題。

　　第三個是習慣，只有摒棄了壞的習慣，才能構(gòu)建更健康的秩序。把信息化稱為改革一點不為過，改革是需要犧牲的，但不是所有人都愿意犧牲的，這是一個披荊斬棘的過程。

　　第四是統(tǒng)一，信息一定要搞一體化才能見效果，一體打通效果立竿見影。制造企業(yè)業(yè)務復雜廣泛，從產(chǎn)品研發(fā)、原料采購到生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售，再到最后的財務核算，一體化整合難度大，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃很容易形成信息孤島。

　　做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，轉(zhuǎn)變信息化建設(shè)的思想，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，制造業(yè)企業(yè)走向高效的過程中，還需做出更多的改變。

　　目前我國制造業(yè)企業(yè)除了需要面對一些新的挑戰(zhàn)之外，還有很多老的存在于行業(yè)中很多年的信息化難題也亟待解決。云計算技術(shù)的興起，也或許讓我們希望借助云計算的共享理念，讓“豐田模式”可以復制。與此同時，經(jīng)濟環(huán)境的改變、政策的導向，都讓制造業(yè)企業(yè)開始真正的走上高效IT之路，真正的從制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。